常见问题

是的，Parato提供一个永久免费的计划，包括每月3次咨询准备、健康提醒和处方扫描。付费计划个人（7.99€ HT/月或79€ HT/年）和家庭（12.99€ HT/月或129€ HT/年，最高6个个人资料）解锁无限咨询和最高6个个人资料。价格不含税；根据您的国家，税费将在支付时添加。

否。 Parato是一个咨询准备工具——不是医疗设备（根据（EU）2017/745条例）。它不进行诊断，不开处方，也不替代医疗专业人员的建议。在疑问的情况下，请咨询您的医生。在紧急情况下，请拨打您所在国家的紧急电话号码。

您的数据托管在Supabase（德国法兰克福），使用TLS加密传输和AES-256静态加密。没有广告Cookie，没有第三方跟踪器，没有Google Analytics。所有请求都按用户划分——技术上无法访问其他账户的数据。详细信息请参阅我们的隐私政策。

在3分钟内：(1)您描述您的症状（文本或语音），(2) AI会提出5到8个针对性问题来了解您的状况，(3)生成一个结构化的表格：医生摘要、优先提问、正在使用的药物、相关病史。您可以在咨询期间向医生展示——医生可以一眼看到所有的背景信息。

预约平台管理预约和远程咨询。Parato帮助您为预约做准备：组织您要说的话，不要忘记重要的事情，并获得正确的答案。两者是互补的——Parato不预约。

是的，像所有AI一样。因此，Parato不进行诊断，只是结构化您的信息。生成的表格必须在咨询期间由您的医生验证。如果您觉得有什么不正确，请在向医生展示之前修改——您始终控制着一切。

不，永远不行。 在紧急情况下（严重胸痛、呼吸困难、突然瘫痪、失去意识、出血、中毒等），请立即拨打您所在国家的紧急电话号码或前往急诊室。Parato不是紧急服务或远程医疗服务。

适合任何想要充分利用咨询的人——特别是慢性病患者（糖尿病、高血压、哮喘等）、照顾者（老年父母、孩子）、多个专科医生的患者，以及所有那些在离开医生办公室后忘记了一半要说的话的人。

只有当您决定向医生展示表格（屏幕、打印或安全链接，有效期限48小时）时。没有任何数据会在没有您明确操作的情况下自动与医疗专业人员共享。您控制着谁可以看到什么。

从推荐页面分享您的个性化链接。每当被推荐人订阅付费计划时，您将自动获得1个月免费的时间，计入您的下一张发票中。推荐人数没有限制。

是的，可以从您的个人资料中随时删除。删除是立即和永久的——所有咨询、提醒、处方和医疗数据都将被删除，按照您的“被遗忘权”（GDPR第17条）。在删除之前，您也可以下载完整的GDPR导出文件。

部分可以。作为PWA安装的应用程序保留了对您的仪表板、过去的咨询、药物和提醒的访问权限，即使在离线模式下。创建新咨询和AI分析需要连接（模型在服务器端运行）。

是的，可以从您的个人资料中的“我的订阅”随时取消。取消将在当前周期结束时生效（不会有额外的扣款），您的数据将保持可访问。您还可以在欧盟享受14天的法定撤回权，在订阅后。