Déclaration d'accessibilité

État de conformité

Parato est partiellement conforme avec le référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA 4.1) et l'European Accessibility Act (EAA, Directive 2019/882).

Le service a été lancé après le 28 juin 2025 et est en cours de mise en conformité progressive avec les critères WCAG 2.1 niveau AA.

Non-conformités connues

• Certains parcours authentifiés complexes (flux de consultation avancé) n'ont pas encore été intégralement audités au clavier (WCAG 2.1.1)
• Quelques écrans dynamiques peu fréquents peuvent encore s'appuyer sur la couleur seule (WCAG 1.4.1)

Tests et méthodologie

Les pages publiques (accueil, authentification, tarifs, mentions légales, etc.) et de nombreux parcours authentifiés (tableau de bord, suivi, médicaments, outils santé, urgence…) sont contrôlés automatiquement à chaque évolution par axe-core (règles WCAG 2.1 niveau AA), ainsi que l'absence de débordement horizontal dès 320px. Aucune violation n'y est tolérée.

Établissement de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 3 septembre 2026. Un audit de conformité RGAA complet (incluant les parcours authentifiés) est prévu dans les 6 prochains mois.

Contact et signalement

Si vous rencontrez une difficulté d'accès à un contenu ou une fonctionnalité, contactez-nous :

📧 accessibilite@parato.app

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 2 jours ouvrés et à trouver une alternative d'accès.

Voie de recours

Si vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez contacter :

• Le Défenseur des droits (defenseurdesdroits.fr)
• La DGCCRF (signalement.gouv.fr)