Câu hỏi thường gặp

Có, Parato cung cấp một kế hoạch Miễn phí vĩnh viễn bao gồm 3 lần chuẩn bị tư vấn mỗi tháng, truy cập vào các nhắc nhở sức khỏe và máy quét đơn thuốc. Các kế hoạch trả phí Cá nhân (7,99€ HT/tháng hoặc 79€ HT/năm) và Gia đình (12,99€ HT/tháng hoặc 129€ HT/năm, lên đến 6 hồ sơ) mở khóa các cuộc tư vấn không giới hạn và lên đến 6 hồ sơ. Giá không bao gồm thuế; thuế GTGT được thêm vào khi thanh toán theo quốc gia của bạn.

Không. Parato là một công cụ hỗ trợ chuẩn bị tư vấn — không phải là thiết bị y tế theo quy định (UE) 2017/745. Nó không chẩn đoán, không kê đơn, không thay thế lời khuyên của chuyên gia y tế. Trong trường hợp nghi ngờ, hãy tham khảo ý kiến bác sĩ. Trong trường hợp khẩn cấp, hãy gọi điện cho số khẩn cấp của quốc gia bạn.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ tại Supabase (Frankfurt, Đức), với mã hóa TLS khi truyền và AES-256 khi nghỉ. Không có cookie quảng cáo, không có trình theo dõi của bên thứ ba, không có Google Analytics. Tất cả các yêu cầu được giới hạn bởi người dùng — không thể truy cập kỹ thuật vào dữ liệu của tài khoản khác. Chi tiết đầy đủ trong chính sách bảo mật của chúng tôi.

Trong 3 phút: (1) bạn mô tả các triệu chứng của mình (văn bản hoặc giọng nói), (2) trí tuệ nhân tạo đặt 5-8 câu hỏi cụ thể để hiểu tình huống của bạn, (3) một tờ thông tin cấu trúc được tạo: tóm tắt cho bác sĩ, câu hỏi ưu tiên, thuốc đang dùng, tiền sử liên quan. Bạn hiển thị nó cho bác sĩ trong cuộc tư vấn — bác sĩ có tất cả thông tin trong một cái nhìn.

Các nền tảng đặt lịch hẹn quản lý đặt lịch hẹn và tư vấn từ xa. Parato chuẩn bị cho cuộc hẹn: cấu trúc những gì bạn sẽ nói, không quên điều quan trọng, rời đi với câu trả lời đúng. Cả hai đều bổ sung cho nhau — Parato không đặt lịch hẹn.

Có, như mọi trí tuệ nhân tạo. Đó là lý do tại sao Parato không chẩn đoán và chỉ cấu trúc thông tin của bạn. Tờ thông tin được tạo phải luôn được xác nhận bởi bác sĩ trong cuộc tư vấn. Nếu có điều gì đó có vẻ không chính xác, hãy sửa đổi nó trước khi hiển thị cho bác sĩ — bạn giữ quyền kiểm soát từ đầu đến cuối.

Không, không bao giờ. Trong trường hợp khẩn cấp (đau ngực mạnh, khó thở, liệt đột ngột, mất ý thức, chảy máu, ngộ độc…), hãy gọi ngay số khẩn cấp của quốc gia bạn hoặc đến phòng cấp cứu. Parato không phải là dịch vụ khẩn cấp hay tư vấn từ xa.

Đối với bất kỳ ai muốn tận dụng tối đa cuộc tư vấn — đặc biệt là bệnh nhân mắc bệnh mãn tính (đái tháo đường, tăng huyết áp, hen suyễn…), người chăm sóc (phụ huynh già, con cái), những người tư vấn với nhiều chuyên gia, và tất cả những người thường quên nửa những gì họ muốn nói khi rời phòng khám.

Chỉ khi bạn quyết định hiển thị tờ thông tin (màn hình, in, hoặc liên kết bảo mật có thời hạn 48 giờ). Không có dữ liệu nào được chia sẻ tự động với chuyên gia y tế mà không có hành động rõ ràng của bạn. Bạn vẫn giữ quyền kiểm soát ai nhìn thấy gì.

Chia sẻ liên kết cá nhân của bạn từ trang Giới thiệu. Đối với mỗi người được giới thiệu đăng ký kế hoạch trả phí, bạn sẽ nhận được 1 tháng miễn phí được tính vào hóa đơn tiếp theo của bạn. Không có giới hạn về số lượng người được giới thiệu.

Có, bất cứ lúc nào từ hồ sơ của bạn. Việc xóa là ngay lập tức và vĩnh viễn — tất cả các cuộc tư vấn, nhắc nhở, đơn thuốc và dữ liệu y tế của bạn sẽ bị xóa, theo quyền được quên của bạn (điều 17 của GDPR). Một bản xuất GDPR hoàn chỉnh cũng có thể được tải xuống trước khi xóa.

Một phần. Ứng dụng được cài đặt như PWA giữ quyền truy cập vào bảng điều khiển của bạn, các cuộc tư vấn trước, thuốc và nhắc nhở của bạn ở chế độ ngoại tuyến. Việc tạo một cuộc tư vấn mới và phân tích IA yêu cầu kết nối (các mô hình chạy trên máy chủ).

Có, bất cứ lúc nào từ hồ sơ của bạn → Đăng ký của tôi. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ hiện tại (không có khoản thanh toán thêm) và dữ liệu của bạn vẫn có thể truy cập. Bạn cũng được hưởng quyền hủy đăng ký hợp pháp trong 14 ngày sau khi đăng ký (trong Liên minh Châu Âu).