Perguntas frequentes

Sim, Parato oferece um plano Gratuito permanente que inclui 3 preparações de consulta por mês, acesso aos lembretes de saúde e ao scanner de prescrição. Os planos pagos Pessoal (7,99€ HT/mês ou 79€ HT/ano) e Família (12,99€ HT/mês ou 129€ HT/ano, até 6 perfis) desbloqueiam as consultas ilimitadas e até 6 perfis. Os preços são sem impostos; o IVA é adicionado de acordo com o seu país no pagamento.

Não. Parato é uma ferramenta de ajuda à preparação de consulta — não um dispositivo médico no sentido do regulamento (UE) 2017/745. Ele não faz diagnósticos, não prescreve tratamentos, não substitui o conselho de um profissional de saúde. Em caso de dúvida, consulte seu médico. Em caso de emergência vital, ligue para o número de emergência do seu país.

Seus dados são hospedados na Supabase (Frankfurt, Alemanha), com criptografia TLS em trânsito e AES-256 em repouso. Nenhum cookie de publicidade, nenhum rastreador de terceiros, nenhum Google Analytics. Todas as solicitações são limitadas por usuário — é tecnicamente impossível acessar os dados de outra conta. Detalhes completos em nossa política de privacidade.

Em 3 minutos: (1) você descreve seus sintomas (texto ou voz), (2) a IA faz 5 a 8 perguntas direcionadas para entender sua situação, (3) uma ficha estruturada é gerada: resumo para o médico, perguntas prioritárias a fazer, medicamentos em curso, antecedentes relevantes. Você mostra ao seu médico durante a consulta — ele tem todo o contexto de uma vez.

As plataformas de agendamento gerenciam o agendamento e a teleconsulta. Parato o prepara para a consulta: estruturar o que você vai dizer, não esquecer nada importante, sair com as respostas certas. Os dois são complementares — Parato não agenda consultas.

Sim, como qualquer IA. É por isso que Parato não faz diagnósticos e apenas estrutura suas próprias informações. A ficha gerada deve sempre ser validada pelo seu médico durante a consulta. Se algo parecer incorreto, modifique antes de mostrá-lo ao médico — você mantém o controle em todos os momentos.

Nunca. Em caso de emergência (dor no peito intensa, dificuldade para respirar, paralisia súbita, perda de consciência, hemorragia, intoxicação…), ligue imediatamente para o número de emergência do seu país ou vá para a emergência. Parato não é um serviço de emergência ou telemedicina.

Para qualquer pessoa que queira aproveitar ao máximo sua consulta — em particular os pacientes com doenças crônicas (diabetes, hipertensão, asma…), os cuidadores (pais idosos, filhos), as pessoas que consultam vários especialistas e todos aqueles que se encontram esquecendo metade do que queriam dizer ao sair do consultório.

Apenas se você decidir mostrá-lo à ficha (tela, impressão ou link seguro com duração limitada de 48h). Nenhum dado é compartilhado automaticamente com um profissional de saúde sem sua ação explícita. Você permanece no controle de quem vê o quê.

Compartilhe seu link personalizado a partir da página Indicação. Para cada indicado que se inscreve em um plano pago, você ganha automaticamente 1 mês gratuito creditado em sua próxima fatura. Não há limite no número de indicados.

Sim, a qualquer momento a partir do seu perfil. A exclusão é imediata e definitiva — todas as suas consultas, lembretes, prescrições e dados médicos são apagados, de acordo com seu direito ao esquecimento (artigo 17 do RGPD). Uma exportação completa do RGPD também está disponível para download antes da exclusão.

Parcialmente. O aplicativo instalado como PWA mantém o acesso ao seu painel, consultas passadas, medicamentos e lembretes no modo offline. A criação de uma nova consulta e a análise da IA exigem conexão (os modelos são executados no servidor).

Sim, a qualquer momento a partir do seu perfil → Minha assinatura. O cancelamento entra em vigor no final do período atual (sem cobrança adicional) e seus dados permanecem acessíveis. Você também tem direito a um período de arrependimento legal de 14 dias após a assinatura (na União Europeia).