Veelgestelde vragen

Ja, Parato biedt een gratis abonnement aan dat 3 consultatievoorbereidingen per maand omvat, toegang tot gezondheidsherinneringen en een receptenscanner. De betaalde abonnementen Persoonlijk (7,99€ BTW/mnd of 79€ BTW/jr) en Gezin (12,99€ BTW/mnd of 129€ BTW/jr, tot 6 profielen) bieden onbeperkte consultaties en tot 6 profielen. De prijzen zijn exclusief belasting; de BTW wordt toegevoegd volgens uw land bij de betaling.

Nee. Parato is een hulpmiddel voor de voorbereiding van een consult — geen medisch apparaat in de zin van de verordening (EU) 2017/745. Het stelt geen diagnose, schrijft geen behandeling voor, vervangt niet het advies van een gezondheidsprofessional. In geval van twijfel, raadpleeg uw arts. In geval van levensbedreigende nood, bel het noodnummer van uw land.

Uw gegevens worden gehost bij Supabase (Frankfurt, Duitsland), met TLS-versleuteling tijdens het transport en AES-256 in rust. Geen advertentiecookies, geen derdepartijtrackers, geen Google Analytics. Alle aanvragen zijn toegespitst op de gebruiker — het is technisch onmogelijk om toegang te krijgen tot de gegevens van een ander account. Volledige details in ons privacybeleid.

In 3 minuten: (1) u beschrijft uw symptomen (tekst of spraak), (2) de AI stelt u 5 tot 8 gerichte vragen om uw situatie te begrijpen, (3) een gestructureerd formulier wordt gegenereerd: samenvatting voor de arts, prioritaire vragen om te stellen, lopende medicatie, relevante voorgeschiedenis. U toont het aan uw arts tijdens de consultatie — hij heeft alle context in één oogopslag.

Afsprakenplatforms beheren de afspraak en de teleconsultatie. Parato bereidt u voor de afspraak: structureren van wat u gaat zeggen, niets belangrijks vergeten, met de juiste antwoorden vertrekken. Beide zijn complementair — Parato neemt geen afspraken.

Ja, zoals elke AI. Daarom stelt Parato geen diagnose en doet het alleen structureren van uw eigen informatie. Het gegenereerde formulier moet altijd worden geverifieerd door uw arts tijdens de consultatie. Als iets u onjuist lijkt, wijzig het dan voordat u het aan de arts laat zien — u houdt de controle van begin tot einde.

Nee, nooit. In geval van nood (ernstige borstpijn, ademnood, plotselinge verlamming, bewustzijnsverlies, bloeding, vergiftiging…), bel onmiddellijk het noodnummer van uw land of ga naar de spoedafdeling. Parato is geen noodhulpdienst of telemedische dienst.

Voor elke persoon die het beste uit zijn consultatie wil halen — met name patiënten met chronische ziekten (diabetes, hypertensie, astma…), verzorgers (ouders, kinderen), personen die meerdere specialisten raadplegen, en allen die merken dat ze de helft van wat ze wilden zeggen vergeten als ze het kantoor verlaten.

Alleen als u besluit om het hem te laten zien (scherm, afdruk of beveiligde link met een geldigheid van 48 uur). Geen enkele gegevens worden automatisch gedeeld met een gezondheidsprofessional zonder uw expliciete actie. U blijft de baas over wie wat ziet.

Deel uw persoonlijke link vanaf de Aanbeveling-pagina. Voor elke aanbevolen persoon die zich abonneert op een betaald abonnement, krijgt u automatisch 1 maand gratis tegoed op uw volgende factuur. Geen limiet op het aantal aanbevolen personen.

Ja, op elk moment vanaf uw profiel. De verwijdering is onmiddellijk en definitief — alle consultaties, herinneringen, recepten en medische gegevens worden gewist, overeenkomstig uw recht op vergetelheid (artikel 17 van de AVG). Een volledige AVG-export is ook beschikbaar voor downloaden voordat u uw account verwijdert.

Gedeeltelijk. De geïnstalleerde applicatie als PWA behoudt toegang tot uw dashboard, uw voorgaande consultaties, uw medicatie en uw herinneringen in de offline-modus. Het maken van een nieuwe consultatie en de AI-analyse vereisen een verbinding (de modellen draaien op de server).

Ja, op elk moment vanaf uw profiel → Mijn abonnement. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode (geen extra afgeschreven bedrag) en uw gegevens blijven toegankelijk. U heeft ook een wettelijk recht op herroeping van 14 dagen na de abonnementsinschrijving (in de Europese Unie).