Pertanyaan Umum

Ya, Parato menawarkan rencana Gratis permanen yang mencakup 3 persiapan konsultasi per bulan, akses ke pengingat kesehatan dan pemindai resep. Rencana berbayar Personal (7,99€ HT/bulan atau 79€ HT/tahun) dan Keluarga (12,99€ HT/bulan atau 129€ HT/tahun, hingga 6 profil) membuka konsultasi tanpa batas dan hingga 6 profil. Harga tidak termasuk pajak; PPN ditambahkan sesuai dengan negara Anda saat pembayaran.

Tidak. Parato adalah alat bantu untuk mempersiapkan konsultasi — bukan perangkat medis dalam arti peraturan (UE) 2017/745. Ini tidak melakukan diagnosis, tidak meresepkan pengobatan, dan tidak menggantikan saran dari profesional kesehatan. Jika Anda ragu, konsultasikan dengan dokter Anda. Jika darurat, hubungi nomor darurat di negara Anda.

Data Anda disimpan di Supabase (Frankfurt, Jerman), dengan enkripsi TLS saat transmisi dan AES-256 saat istirahat. Tidak ada cookie iklan, tidak ada pelacak pihak ketiga, tidak ada Google Analytics. Semua permintaan diatur berdasarkan pengguna — secara teknis mustahil untuk mengakses data akun lain. Detail lengkap dalam kebijakan privasi kami.

Dalam 3 menit: (1) Anda menjelaskan gejala Anda (teks atau suara), (2) AI meminta 5-8 pertanyaan yang ditargetkan untuk memahami situasi Anda, (3) lembar struktur yang dihasilkan: ringkasan dokter, pertanyaan prioritas, obat yang sedang dikonsumsi, riwayat kesehatan yang relevan. Anda menunjukkannya kepada dokter Anda selama konsultasi — dokter memiliki semua konteks dalam satu pandangan.

Platform janji temu mengelola janji temu dan telekonsultasi. Parato mempersiapkan Anda untuk janji temu: mengatur apa yang akan Anda katakan, tidak lupa hal penting, dan mendapatkan jawaban yang tepat. Keduanya saling melengkapi — Parato tidak mengambil janji temu.

Ya, seperti semua AI. Itulah mengapa Parato tidak melakukan diagnosis dan hanya mengatur informasi Anda sendiri. Lembar yang dihasilkan harus selalu divalidasi oleh dokter Anda selama konsultasi. Jika ada yang tampak salah, ubah sebelum menunjukkannya kepada dokter — Anda memiliki kontrol penuh.

Tidak, tidak pernah. Dalam keadaan darurat (nyeri dada parah, kesulitan bernapas, kelumpuhan tiba-tiba, kehilangan kesadaran, perdarahan, keracunan…), segera hubungi nomor darurat di negara Anda atau pergi ke unit gawat darurat. Parato bukanlah layanan darurat atau telemedis.

Untuk siapa saja yang ingin mendapatkan hasil maksimal dari konsultasi — terutama pasien dengan penyakit kronis (diabetes, hipertensi, asma…), penjaga (orang tua, anak), orang yang berkonsultasi dengan beberapa spesialis, dan semua orang yang sering lupa setengah dari apa yang ingin mereka katakan setelah meninggalkan ruang dokter.

Hanya jika Anda memutuskan untuk menunjukkannya kepada dokter (layar, cetak, atau tautan aman dengan durasi terbatas 48 jam). Tidak ada data yang dibagikan secara otomatis dengan profesional kesehatan tanpa tindakan eksplisit Anda. Anda tetap mengontrol siapa yang melihat apa.

Bagikan tautan pribadi Anda dari halaman Parrainage. Untuk setiap orang yang Anda ajak yang berlangganan ke rencana berbayar, Anda secara otomatis mendapatkan 1 bulan gratis yang dikreditkan ke tagihan berikutnya Anda. Tidak ada batasan jumlah orang yang Anda ajak.

Ya, kapan saja dari profil Anda. Penghapusan adalah segera dan permanen — semua konsultasi, pengingat, resep, dan data medis Anda dihapus, sesuai dengan hak Anda untuk dilupakan (pasal 17 RGPD). Ekspor RGPD lengkap juga dapat diunduh sebelum penghapusan.

Sebagian. Aplikasi yang dipasang sebagai PWA mempertahankan akses ke dasbor Anda, konsultasi sebelumnya, obat-obatan, dan pengingat dalam mode offline. Pembuatan konsultasi baru dan analisis AI memerlukan koneksi (model berjalan di sisi server).

Ya, kapan saja dari profil Anda → Langganan Saya. Pembatalan berlaku pada akhir periode saat ini (tidak ada penarikan tambahan) dan data Anda tetap dapat diakses. Anda juga memiliki hak pembatalan hukum 14 hari setelah berlangganan (di Uni Eropa).