Questions fréquentes

Oui, Parato propose un plan Gratuitpermanent qui inclut 3 préparations de consultation par mois, l'accès aux rappels santé et au scanner d'ordonnance. Les plans payants Personnel (7,99€ HT/mois ou 79€ HT/an) et Famille (12,99€ HT/mois ou 129€ HT/an, jusqu'à 6 profils) débloquent les consultations illimitées et jusqu'à 6 profils. Les prix sont hors taxes ; la TVA est ajoutée selon votre pays au paiement.

Non.Parato est un outil d'aide à la préparation de consultation — pas un dispositif médical au sens du règlement (UE) 2017/745. Il ne pose aucun diagnostic, ne prescrit aucun traitement, ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé. En cas de doute, consultez votre médecin. En cas d'urgence vitale, appelez le 15 (SAMU) ou le 112.

Vos données sont hébergées chez Supabase (Frankfurt, Allemagne), avec chiffrement TLS en transit et AES-256 au repos. Aucun cookie publicitaire, aucun tracker tiers, pas de Google Analytics. Toutes les requêtes sont scopées par utilisateur — il est impossible techniquement d'accéder aux données d'un autre compte. Détails complets dans notre politique de confidentialité.

En 3 minutes : (1) vous décrivez vos symptômes (texte ou voix), (2) l'IA vous pose 5 à 8 questions ciblées pour comprendre votre situation, (3) une fiche structurée est générée: résumé médecin, questions prioritaires à poser, médicaments en cours, antécédents pertinents. Vous la montrez à votre médecin pendant la consultation — il a tout le contexte en un coup d'œil.

Doctolib gère la prise de rendez-vous et la téléconsultation. Parato vous prépare pourle rendez-vous : structurer ce que vous allez dire, ne rien oublier d'important, ressortir avec les bonnes réponses. Les deux sont complémentaires — Parato ne prend pas de RDV et Doctolib ne prépare pas la consultation.

Oui, comme toute IA. C'est pourquoi Parato ne pose pas de diagnostic et ne fait que structurer vos propres informations. La fiche générée doit toujours être validée par votre médecin pendant la consultation. Si quelque chose vous semble incorrect, modifiez-le avant de la montrer au médecin — vous gardez la main de bout en bout.

Non, jamais.En cas d'urgence (douleur thoracique intense, difficulté à respirer, paralysie soudaine, perte de conscience, hémorragie, intoxication…), appelez immédiatement le 15 (SAMU), le 112 (numéro européen)ou rendez-vous aux urgences. Parato n'est pas un service d'urgence ni de télémédecine.

Pour toute personne qui veut tirer le meilleur de sa consultation — en particulier les patients atteints de maladies chroniques (diabète, hypertension, asthme…), les aidants(parents âgés, enfants), les personnes qui consultent plusieurs spécialistes, et toutes celles qui se retrouvent à oublier la moitié de ce qu'elles voulaient dire en sortant du cabinet.

Uniquement si vousdécidez de lui montrer la fiche (écran, impression, ou lien sécurisé à durée limitée de 48h). Aucune donnée n'est partagée automatiquement avec un professionnel de santé sans votre action explicite. Vous restez maître de qui voit quoi.

Partagez votre lien personnalisé depuis la page Parrainage. Pour chaque filleul qui s'abonne à un plan payant, vous gagnez automatiquement 1 mois gratuit crédité sur votre prochaine facture. Aucune limite sur le nombre de filleuls.

Oui, à tout moment depuis votre profil. La suppression est immédiate et définitive— toutes vos consultations, rappels, ordonnances et données médicales sont effacées, conformément à votre droit à l'oubli (article 17 du RGPD). Un export RGPD complet est aussi téléchargeable avant suppression.

Partiellement. L'application installée comme PWA conserve l'accès à votre dashboard, vos consultations passées, vos médicaments et vos rappels en mode hors-ligne. La création d'une nouvelle consultation et l'analyse IA nécessitent une connexion (les modèles tournent côté serveur).

Oui, à tout moment depuis votre profil → Mon abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours (pas de prélèvement supplémentaire) et vos données restent accessibles. Vous bénéficiez aussi du droit de rétractation de 14 jours après la souscription (article L.221-28 du Code de la consommation).