Question 1

Το Parato είναι δωρεάν;

Accepted Answer

Ναι, το Parato προσφέρει ένα μόνιμο δωρεάν σχέδιο που περιλαμβάνει 3 προετοιμασίες συμβουλευτικής ανά μήνα, πρόσβαση στις υπενθυμίσεις υγείας και στον σαρωτή συνταγών. Τα πληρωτέα σχέδια Προσωπικό (7,99€ HT/μήνα ή 79€ HT/έτος) και Οικογένεια (12,99€ HT/μήνα ή 129€ HT/έτος, έως 6 προφίλ) ξεκλειδώνουν απεριόριστες συμβουλευτικές και έως 6 προφίλ. Οι τιμές είναι χωρίς ΦΠΑ· ο ΦΠΑ προστίθεται ανάλογα με τη χώρα σας κατά την πληρωμή.

Question 2

Το Parato είναι ιατρική συσκευή;

Accepted Answer

Όχι. Το Parato είναι ένα εργαλείο βοήθειας για την προετοιμασία μιας συμβουλευτικής — όχι ιατρική συσκευή σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) 2017/745. Δεν κάνει διάγνωση, δεν συνταγογραφεί θεραπείες ούτε αντικαθιστά τη γνώμη ενός επαγγελματία υγείας. Σε περίπτωση αμφιβολίας, συμβουλευτείτε τον γιατρό σας. Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, καλέστε τον αριθμό έκτακτης ανάγκης της χώρας σας.

Question 3

Τα ιατρικά μου δεδομένα είναι ασφαλή;

Accepted Answer

Τα δεδομένα σας φιλοξενούνται στο Supabase (Φρανκφούρτη, Γερμανία), με κρυπτογράφηση TLS κατά τη μεταφορά και AES-256 κατά την αποθήκευση. Δεν υπάρχουν cookies διαφήμισης, trackers τρίτων ή Google Analytics. Όλες οι αιτήσεις περιορίζονται ανά χρήστη — είναι τεχνικά αδύνατο να αποκτήσει κάποιος πρόσβαση στα δεδομένα ενός άλλου λογαριασμού. Αναλυτικές πληροφορίες στη πολιτική απορρήτου μας.

Question 4

Πώς λειτουργεί η προετοιμασία μιας συμβουλευτικής;

Accepted Answer

Σε 3 λεπτά: (1) περιγράφετε τα συμπτώματά σας (κείμενο ή φωνή), (2) η ΤΝ σας θέτει 5 έως 8 στοχευμένες ερωτήσεις για να κατανοήσει την κατάστασή σας, (3) δημιουργείται μια δομημένη φόρμα: περίληψη για τον γιατρό, σημαντικές ερωτήσεις προς τον γιατρό, τρέχοντα φάρμακα, σχετικά ιατρικά ιστορικά. Την παρουσιάζετε στον γιατρό σας κατά τη διάρκεια της συμβουλευτικής — έχει όλο το πλαίσιο με μια ματιά.

Question 5

Ποια είναι η διαφορά με τις πλατφόρμες κράτησης ραντεβού;

Accepted Answer

Οι πλατφόρμες κράτησης ραντεβού διαχειρίζονται την κράτηση ραντεβού και την τηλεσυμβουλευτική. Το Parato σας προετοιμάζει για το ραντεβού: οργανώνει αυτά που πρόκειται να πείτε, ώστε να μην ξεχάσετε τίποτα σημαντικό και να πάρετε τις σωστές απαντήσεις. Τα δύο είναι συμπληρωματικά — το Parato δεν κάνει κράτηση ραντεβού.

Question 6

Μπορεί η ΤΝ να κάνει λάθος;

Accepted Answer

Ναι, όπως κάθε ΤΝ. Γι' αυτό το λόγο το Parato δεν κάνει διάγνωση και περιορίζεται στο να δομεί τις δικές σας πληροφορίες. Η φόρμα που δημιουργείται πρέπει πάντα να επικυρώνεται από τον γιατρό σας κατά τη διάρκεια της συμβουλευτικής. Αν κάτι σας φαίνεται λανθασμένο, διορθώστε το πριν την παρουσιάσετε στον γιατρό — εσείς έχετε τον πλήρη έλεγχο.

Question 7

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Parato σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης;

Accepted Answer

Όχι, ποτέ. Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης (έντονος θωρακικός πόνος, δυσκολία στην αναπνοή, ξαφνική παράλυση, απώλεια συνείδησης, αιμορραγία, δηλητηρίαση…), καλέστε αμέσως τον αριθμό έκτακτης ανάγκης της χώρας σας ή μεταβείτε στα επείγοντα. Το Parato δεν είναι υπηρεσία έκτακτης ανάγκης ούτε τηλεϊατρικής.

Question 8

Για ποιους προορίζεται το Parato;

Accepted Answer

Για οποιονδήποτε θέλει να αξιοποιήσει στο έπακρο τη συμβουλευτική του — ιδιαίτερα για τους ασθενείς με χρόνιες παθήσεις (διαβήτης, υπέρταση, άσθμα…), τους φροντιστές (ηλικιωμένοι γονείς, παιδιά), όσους συμβουλεύονται πολλούς ειδικούς, καθώς και όσους συχνά ξεχνούν το μισό από αυτά που ήθελαν να πουν όταν βγαίνουν από το ιατρείο.

Question 9

Τα στοιχεία μου μοιράζονται με τον γιατρό μου;

Accepted Answer

Μόνο εφόσον εσείς αποφασίσετε να του δείξετε τη φόρμα (οθόνη, εκτύπωση ή ασφαλές σύνδεσμο διάρκειας 48 ωρών). Κανένα δεδομένο δεν μοιράζεται αυτόματα με έναν επαγγελματία υγείας χωρίς τη δική σας ρητή ενέργεια. Εσείς ελέγχετε ποιος βλέπει τι.

Question 10

Πώς λειτουργεί η χορηγία;

Accepted Answer

Μοιραστείτε το προσωπικό σας σύνδεσμο από τη σελίδα Χορηγία. Για κάθε νέο χρήστη που εγγραφεί σε ένα πληρωτέο σχέδιο, κερδίζετε αυτόματα 1 δωρεάν μήνας πιστωμένος στον επόμενο λογαριασμό σας. Δεν υπάρχει όριο στον αριθμό των νέων χρηστών.

Question 11

Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου και τα δεδομένα μου;

Accepted Answer

Ναι, οποτεδήποτε από το προφίλ σας. Η διαγραφή είναι άμεση και οριστική — όλες οι συμβουλευτικές σας, οι υπενθυμίσεις, οι συνταγές και τα ιατρικά σας δεδομένα διαγράφονται σύμφωνα με το δικαίωμά σας στην λήθη (άρθρο 17 του GDPR). Μπορείτε επίσης να κάνετε λήψη μιας πλήρους εξαγωγής GDPR πριν τη διαγραφή.

Question 12

Λειτουργεί το Parato εκτός σύνδεσης;

Accepted Answer

Μερικώς. Η εγκατεστημένη εφαρμογή ως PWA διατηρεί την πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου σας, στις προηγούμενες συμβουλευτικές σας, στα φάρμακά σας και στις υπενθυμίσεις σας εκτός σύνδεσης. Η δημιουργία μιας νέας συμβουλευτικής και η ανάλυση από την ΤΝ απαιτούν σύνδεση (τα μοντέλα λειτουργούν διακομιστή).

Question 13

Μπορώ να ακυρώσω την συνδρομή μου;

Accepted Answer

Ναι, οποτεδήποτε από το προφίλ σας → Η συνδρομή μου. Η ακύρωση ισχύει από το τέλος της τρέχουσας περιόδου (δεν γίνεται επιπλέον χρέωση) και τα δεδομένα σας παραμένουν προσβάσιμα. Επίσης, έχετε νόμιμο δικαίωμα ακύρωσης εντός 14 ημερών από την εγγραφή σας (εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης).

Συχνές ερωτήσεις

Το Parato είναι δωρεάν;

Το Parato είναι ιατρική συσκευή;

Τα ιατρικά μου δεδομένα είναι ασφαλή;

Πώς λειτουργεί η προετοιμασία μιας συμβουλευτικής;

Ποια είναι η διαφορά με τις πλατφόρμες κράτησης ραντεβού;

Μπορεί η ΤΝ να κάνει λάθος;

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Parato σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης;

Για ποιους προορίζεται το Parato;

Τα στοιχεία μου μοιράζονται με τον γιατρό μου;

Πώς λειτουργεί η χορηγία;

Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου και τα δεδομένα μου;

Λειτουργεί το Parato εκτός σύνδεσης;

Μπορώ να ακυρώσω την συνδρομή μου;

Συχνές ερωτήσεις

Το Parato είναι δωρεάν;

Το Parato είναι ιατρική συσκευή;

Τα ιατρικά μου δεδομένα είναι ασφαλή;

Πώς λειτουργεί η προετοιμασία μιας συμβουλευτικής;

Ποια είναι η διαφορά με τις πλατφόρμες κράτησης ραντεβού;

Μπορεί η ΤΝ να κάνει λάθος;

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Parato σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης;

Για ποιους προορίζεται το Parato;

Τα στοιχεία μου μοιράζονται με τον γιατρό μου;

Πώς λειτουργεί η χορηγία;

Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου και τα δεδομένα μου;

Λειτουργεί το Parato εκτός σύνδεσης;

Μπορώ να ακυρώσω την συνδρομή μου;