Häufig gestellte Fragen

Ja, Parato bietet einen kostenlosen Tarif an, der 3 Konsultationsvorbereitungen pro Monat, Zugang zu Gesundheitserinnerungen und zum Rezepts.Scanner umfasst. Die kostenpflichtigen Tarife Personal (7,99€ HT/Monat oder 79€ HT/Jahr) und Familie (12,99€ HT/Monat oder 129€ HT/Jahr, bis zu 6 Profile) entsperren unbegrenzte Konsultationen und bis zu 6 Profile. Die Preise sind ohne Steuern; die MwSt. wird entsprechend Ihrem Land beim Zahlungsvorgang hinzugefügt.

Nein. Parato ist ein Werkzeug zur Vorbereitung von Konsultationen — kein medizinisches Gerät im Sinne der Verordnung (EU) 2017/745. Es stellt keine Diagnose, verschreibt keine Behandlung und ersetzt nicht die Meinung eines Gesundheitsdienstleisters. Im Zweifelsfall konsultieren Sie Ihren Arzt. Im Falle eines lebensbedrohlichen Notfalls rufen Sie die Notrufnummer Ihres Landes an.

Ihre Daten werden bei Supabase (Frankfurt, Deutschland) gehostet, mit TLS-Verschlüsselung während der Übertragung und AES-256 im Ruhezustand. Es werden keine Werbe-Cookies, keine Drittanbieter-Tracker und kein Google Analytics verwendet. Alle Anfragen sind pro Benutzer beschränkt — es ist technisch unmöglich, auf die Daten eines anderen Kontos zuzugreifen. Vollständige Details finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

In 3 Minuten: (1) Sie beschreiben Ihre Symptome (Text oder Sprache), (2) die KI stellt Ihnen 5 bis 8 gezielte Fragen, um Ihre Situation zu verstehen, (3) eine strukturierte Tabelle wird generiert: Zusammenfassung für den Arzt, priorisierte Fragen, laufende Medikamente, relevante Vorgeschichten. Sie zeigen dies Ihrem Arzt während der Konsultation — er hat alle Informationen auf einen Blick.

Terminvermittlungsplattformen verwalten die Terminvergabe und die Telekonsultation. Parato bereitet Sie auf den Termin vor: Strukturieren Sie, was Sie sagen werden, vergessen Sie nichts Wichtiges und gehen Sie mit den richtigen Antworten hinaus. Beides ist komplementär — Parato nimmt keine Termine entgegen.

Ja, wie jede KI. Deshalb stellt Parato keine Diagnose und ordnet nur Ihre eigenen Informationen. Die generierte Tabelle muss immer von Ihrem Arzt während der Konsultation validiert werden. Wenn Ihnen etwas falsch erscheint, ändern Sie es, bevor Sie es dem Arzt zeigen — Sie haben die Kontrolle von Anfang bis Ende.

Nein, nie. Im Falle eines Notfalls (starker Brustschmerz, Atemnot, plötzliche Lähmung, Bewusstlosigkeit, Blutung, Vergiftung…), rufen Sie sofort die Notrufnummer Ihres Landes an oder gehen Sie in die Notaufnahme. Parato ist kein Notdienst oder Telemedizin-Service.

Für jede Person, die das Beste aus ihrer Konsultation herausholen möchte — insbesondere Patienten mit chronischen Krankheiten (Diabetes, Bluthochdruck, Asthma…), Betreuer (ältere Eltern, Kinder), Personen, die mehrere Fachärzte konsultieren, und alle, die sich oft daran erinnern, die Hälfte dessen, was sie sagen wollten, nach dem Verlassen der Praxis zu vergessen.

Nur, wenn Sie sich entscheiden, ihm die Tabelle zu zeigen (Bildschirm, Ausdruck oder sicherer Link mit begrenzter Gültigkeit von 48 Stunden). Keine Daten werden automatisch mit einem Gesundheitsdienstleister geteilt, ohne dass Sie dies ausdrücklich tun. Sie bleiben Herr über Ihre Daten.

Teilen Sie Ihren personalisierten Link von der Seite Empfehlung. Für jeden Empfehlung, der sich für einen kostenpflichtigen Tarif anmeldet, erhalten Sie automatisch 1 Monat kostenlos, der auf Ihre nächste Rechnung gutgeschrieben wird. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Empfehlungen.

Ja, jederzeit von Ihrem Profil aus. Die Löschung ist sofortig und endgültig — alle Ihre Konsultationen, Erinnerungen, Rezepte und medizinischen Daten werden gelöscht, entsprechend Ihrem Recht auf Vergessenwerden (Artikel 17 der DSGVO). Ein vollständiger DSGVO-Export ist auch vor der Löschung verfügbar.

Teilweise. Die als PWA installierte App behält den Zugriff auf Ihr Dashboard, Ihre vergangenen Konsultationen, Ihre Medikamente und Ihre Erinnerungen im Offline-Modus. Die Erstellung einer neuen Konsultation und die KI-Analyse erfordern eine Verbindung (die Modelle laufen serverseitig).

Ja, jederzeit von Ihrem Profil → Mein Abonnement. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam (keine weitere Abbuchung) und Ihre Daten bleiben zugänglich. Sie haben auch ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach der Anmeldung (in der Europäischen Union).