使用条款

最后更新 : 24 mai 2026

1. 条款目的

本《使用条款》（以下简称“条款”）适用于通过 parato.app 网站以及 iOS 和 Android 移动应用访问的 Parato 服务，由 Khalid Ksouri 编辑发布（详见 法律声明）。

使用服务即表示您完全接受本条款。

2. 服务说明

Parato 为用户提供：

• 通过适应性 AI 问卷准备医疗咨询
• 每日症状与用药跟踪
• 解读化验结果或处方图像
• 设置提醒（用药、预约）
• 将准备好的报告临时（48 小时）分享给医护人员
• 集中管理用户的个人医疗历史记录

3. 服务性质——Parato 不是什么

• Parato 不是医疗器械（依据欧盟 2017/745 号法规）。任何功能均不提供诊断或治疗建议。
• Parato 不是远程医疗服务。平台未与任何医生合作提供咨询。
• Parato 不是紧急服务。如遇危险，请立即拨打 15（SAMU）、18（消防）或 112（欧洲紧急电话）。
• AI 生成的回复可能存在错误或不准确。所有医疗决策均需由合格的医护人员确认。

4. 账户创建

• 用户年满 16 周岁
• 账户通过魔法链接创建（无需密码），链接将发送至提供的邮箱
• 用户保证所填信息的真实性，并承诺及时更新
• 每人仅限一个账户。禁止账户共享。
• 用户对其邮箱访问的保密性负责

5. 付费计划与订阅

• 免费计划：每月最多 3 次咨询，无需承诺
• 高级计划（月付或年付）：无限次咨询及所有 AI 功能访问——详细价格见 /pricing
• 家庭计划：每个账户最多 6 个档案
• 试用期：付费计划 14 天免费试用，无需承诺（可随时从设置中取消）
• 支付：由 Polar（记录商）处理——根据开票国家自动应用欧盟增值税
• 自动续费：在计划期满（月付/年付）后自动续费，除非提前取消

6. 退款权

根据《法国消费者法》第 L.221-28 条，用户在订阅后享有 14 天退款期。但若在此期间积极使用服务，用户即放弃该部分已消费内容的退款权。

退款申请请发送邮件至 contact@parato.app。

7. 取消

• 用户可随时从 设置取消订阅
• 取消将在当前计划期结束时生效（不退还部分费用）
• 账户删除不可逆——所有数据将立即删除，备份将在 30 天内清除
• 如严重违反条款，Parato 保留暂停或取消账户的权利（除紧急情况外，将提前通知）

8. 推荐计划

每个订阅用户均有推荐码。当被推荐人通过该码订阅付费计划时，推荐人与被推荐人均可获得 1 个月免费。详情与条件见页面 /parrainage。每个账户每年最多累计 12 个月免费。

9. 用户义务

用户特别禁止：

• 尝试访问其他用户的医疗数据
• 在服务中使用自动化工具（机器人、爬虫）
• 尝试绕过技术限制（速率限制、门控）
• 提交违法、诽谤、侵权或侵犯他人隐私的内容
• 代表未同意的他人使用服务准备咨询
• 未经书面授权尝试转售、分发或商业利用服务

10. 知识产权

服务的所有元素（代码、设计、编辑内容、商标、Logo）均为 Parato 或其授权方的独家财产。未经授权的复制行为禁止。

用户保留其在服务中输入的数据的全部所有权。提交数据时，用户授予 Parato 限制性且可撤销的许可，仅用于执行服务。

11. 责任

• Parato 尽力确保服务可用性，但不保证无中断服务（维护、不可抗力、分包商故障）
• 基于服务信息做出的医疗决策，Parato 不承担责任。所有健康决策需由专业人士确认。
• 如因 Parato 直接造成的可证明损害，责任限于用户过去 12 个月内支付的金额
• 不对间接损害承担责任（机会损失、形象损害、收入损失）

12. 个人数据

个人数据（尤其是健康数据）的处理详见 隐私政策。

13. 条款修改

Parato 保留修改条款的权利。重大修改将在生效前至少 30 天通过邮件通知用户。逾期继续使用即视为接受。

14. 适用法律与管辖权

本条款受法国法律管辖。所有争议由巴黎上诉法院管辖，但消费者强制性管辖规则除外。

根据《法国消费者法》第 L.612-1 条，消费者用户可免费向 MEDIATION-NET CONSOMMATION 服务（mediation-net-consommation.com）或欧盟 RLL 平台（ec.europa.eu/consumers/odr）提出申诉。

15. 联系方式

如有问题：contact@parato.app。