Hỗ trợ và trợ giúp
Một câu hỏi, một vấn đề, một gợi ý? Dưới đây là cách nhận hỗ trợ với Parato — và liên hệ trực tiếp với đội ngũ của chúng tôi.
Liên hệ với chúng tôi
Gửi tin nhắn cho chúng tôi, chúng tôi đọc từng tin nhắn. Vui lòng nêu rõ thiết bị của bạn (iPhone, Android, máy tính) và vấn đề bạn gặp phải để chúng tôi hỗ trợ nhanh hơn.
contact@parato.appChúng tôi thường trả lời trong vòng 48 giờ làm việc.
Trả lời nhanh
- Parato hoạt động như thế nào và dùng để làm gì trước, trong và sau khi tư vấn.
- Giá và đăng ký: gói Cá nhân và Gia đình, hàng tháng hoặc hàng năm, hủy bất kỳ lúc nào.
- Dữ liệu sức khỏe của bạn: lưu trữ trong Liên minh châu Âu, không bao giờ bán, xuất và xóa bất kỳ lúc nào.
- Bảo mật và riêng tư: những gì Parato nhìn thấy, những gì nó không nhìn thấy, và cách thông tin của bạn được bảo vệ.
Tất cả câu trả lời chi tiết đều trong câu hỏi thường gặp.
Báo cáo vấn đề hoặc ý tưởng
Một lỗi, một bản dịch không chính xác, một tính năng thiếu? Hãy cho chúng tôi biết: mỗi phản hồi giúp cải thiện Parato.
Mở biểu mẫu phản hồi →Tài khoản và dữ liệu của bạn
Bạn có thể bất kỳ lúc nào xuất hoặc xóa tài khoản và dữ liệu sức khỏe của mình từ cài đặt của bạn. Dữ liệu của bạn vẫn thuộc về bạn. chính sách bảo mật.
Trong trường hợp khẩn cấp
Parato không phải là dịch vụ khẩn cấp. Nếu bạn gặp nguy hiểm hoặc đối mặt với tình huống khẩn cấp y tế, hãy gọi 15 (SAMU) hoặc 112 (số khẩn cấp châu Âu).
Parato không thay thế cho tư vấn y tế và không phải là thiết bị y tế.