ข้อกำหนดการใช้งาน

อัปเดตล่าสุด : 24 mai 2026

1. วัตถุประสงค์

ข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ (« ข้อกำหนด ») กำหนดการเข้าถึงและการใช้บริการ Parato ซึ่งเข้าถึงได้ที่ parato.app และแอปพลิเคชันมือถือ iOS และ Android ที่พัฒนาโดย Khalid Ksouri (ดู ข้อความทางกฎหมาย)

การใช้บริการถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับนี้อย่างเต็มรูปแบบ

2. รายละเอียดบริการ

Parato มอบให้แก่ผู้ใช้งาน:

• การเตรียมตัวสำหรับการปรึกษาแพทย์ผ่านแบบสอบถาม AI ที่ปรับตัวได้
• การติดตามอาการและยาประจำวัน
• การแปลความหมายของภาพผลการตรวจทางห้องปฏิบัติการหรือใบสั่งยา
• การตั้งค่าการแจ้งเตือน (ยา นัดหมาย)
• การแบ่งปันข้อมูลเตรียมตัว (48 ชั่วโมง) กับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ
• การรวบรวมประวัติการแพทย์ส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน

3. ลักษณะของบริการ — Parato ไม่ใช่สิ่งต่อไปนี้

• Parato ไม่ใช่อุปกรณ์ทางการแพทย์ ตามกฎระเบียบ (สหภาพยุโรป) 2017/745 ไม่มีฟังก์ชันใดทำการวินิจฉัยโรคหรือแนะนำการรักษา
• Parato ไม่ใช่บริการแพทย์ทางไกล ไม่มีแพทย์ที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มนี้สำหรับการปรึกษา
• Parato ไม่ใช่บริการฉุกเฉิน ในกรณีฉุกเฉิน โปรดโทร 1669 (SAMU) 18 (หน่วยกู้ภัย) หรือ 112 (หน่วยฉุกเฉินยุโรป)
• คำตอบจาก AI อาจมี ข้อผิดพลาดหรือความไม่แม่นยำ การตัดสินใจทางการแพทย์ทั้งหมดต้องได้รับการยืนยันจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่มีคุณสมบัติ

4. การสร้างบัญชี

• ผู้ใช้งานต้องมีอายุอย่างน้อย 16 ปี
• การสร้างบัญชีทำได้โดย ลิงก์เวทมนตร์ ที่ส่งไปยังอีเมลที่ระบุ (ไม่มีรหัสผ่าน)
• ผู้ใช้งานรับรองความถูกต้องของข้อมูลที่ระบุและยอมรับที่จะอัปเดตข้อมูลเหล่านั้น
• อนุญาตให้มีบัญชีเดียวต่อบุคคล ห้ามแบ่งปันบัญชี
• ผู้ใช้งานรับผิดชอบต่อความลับของการเข้าถึงอีเมล

5. แผนการสมัครสมาชิกและการชำระเงิน

• แผนฟรี: จำกัดการเข้าถึงการปรึกษาได้ 3 ครั้งต่อเดือน โดยไม่มีข้อผูกมัด
• แผนพรีเมียม (รายเดือนหรือรายปี): การปรึกษาไม่จำกัดและเข้าถึงฟังก์ชัน AI ทั้งหมด — รายละเอียดราคาอยู่ที่ /pricing
• แผนครอบครัว: ได้สูงสุด 6 โปรไฟล์ต่อบัญชี
• ระยะทดลอง: 14 วันฟรีสำหรับแผนที่ชำระเงิน โดยไม่มีข้อผูกมัด (ยกเลิกได้ตลอดเวลาในการตั้งค่า)
• การชำระเงิน: ดูแลโดย Polar (ผู้ดูแลการชำระเงิน) — VAT ของสหภาพยุโรปจะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติตามประเทศที่ออกใบแจ้งหนี้
• การต่ออายุ: อัตโนมัติตามระยะเวลา (รายเดือน/รายปี) เว้นแต่จะยกเลิกก่อนหน้านี้

6. สิทธิในการยกเลิก

ตามมาตรา L.221-28 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภค ผู้ใช้งานมี ระยะเวลา 14 วันในการยกเลิก นับจากวันที่สมัครสมาชิก อย่างไรก็ตาม หากใช้บริการอย่างแข็งขันในช่วงเวลานี้ ผู้ใช้งานยอมรับการสละสิทธิในการยกเลิกสำหรับส่วนที่บริโภคไปแล้ว

ขอให้ยกเลิกโดยส่งอีเมลถึง contact@parato.app

7. การยกเลิก

• ผู้ใช้งานสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลาใน การตั้งค่า
• การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาปัจจุบัน (ไม่มีการคืนเงินส่วนที่เหลือ)
• การลบบัญชีเป็น ถาวรและไม่สามารถย้อนกลับได้ — ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบทันทีและการสำรองข้อมูลจะถูกล้างภายใน 30 วัน
• Parato ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีในกรณีละเมิดข้อกำหนดอย่างรุนแรง (แจ้งให้ทราบล่วงหน้า ยกเว้นกรณีฉุกเฉิน)

8. โปรแกรมเชิญชวน

ผู้ใช้งานที่สมัครสมาชิกแต่ละรายจะได้รับรหัสเชิญ เมื่อผู้ที่ได้รับเชิญสมัครสมาชิกแบบชำระเงินผ่านรหัสนี้ ผู้เชิญและผู้ได้รับเชิญจะได้รับ หนึ่งเดือนฟรี รายละเอียดและเงื่อนไขอยู่ที่หน้า /parrainage การสะสมเดือนฟรีจะจำกัดที่ 12 เดือนต่อบัญชีและต่อปี

9. ข้อผูกพันของผู้ใช้งาน

ผู้ใช้งานต้องไม่กระทำสิ่งต่อไปนี้โดยเฉพาะ:

• พยายามเข้าถึงข้อมูลทางการแพทย์ของผู้ใช้งานรายอื่น
• ใช้เครื่องมืออัตโนมัติ (บอท สแครปปิ้ง) บนบริการ
• พยายามหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางเทคนิค (rate limits, gating)
• ส่งเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท ละเมิดลิขสิทธิ์ หรือละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น
• ใช้บริการเพื่อเตรียมการปรึกษาในนามของบุคคลที่ไม่ได้ให้ความยินยอม
• พยายามขาย แจกจ่าย หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากบริการโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

10. ทรัพย์สินทางปัญญา

องค์ประกอบทั้งหมดของบริการ (โค้ด การออกแบบ เนื้อหา เครื่องหมายการค้า โลโก้) เป็นกรรมสิทธิ์ของ Parato หรือผู้ให้สิทธิ์ ห้ามทำซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาต

ผู้ใช้งานยังคงเป็นเจ้าของข้อมูลทั้งหมดที่ป้อนเข้าสู่บริการ เมื่อส่งข้อมูลเหล่านี้ ผู้ใช้งานให้สิทธิ์จำกัดและสามารถเพิกถอนแก่ Parato ในการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ

11. ความรับผิดชอบ

• Parato จะดำเนินการทั้งหมดเพื่อให้บริการมีความพร้อมใช้งาน แต่ไม่รับประกันว่าจะไม่มีการขัดข้อง (การบำรุงรักษาเหตุสุดวิสัย ความล้มเหลวของผู้ให้บริการ)
• Parato จะไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจทางการแพทย์ที่ทำขึ้นจากข้อมูลในบริการ การตัดสินใจทางสุขภาพทั้งหมดต้องได้รับการยืนยันจากผู้เชี่ยวชาญ
• ในกรณีที่เกิดความเสียหายโดยตรงที่พิสูจน์ได้ว่าเกิดจาก Parato ความรับผิดจะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่ผู้ใช้งานจ่ายไปในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม (การสูญเสียโอกาส การเสื่อมเสียชื่อเสียง การสูญเสียรายได้)

12. ข้อมูลส่วนบุคคล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โดยเฉพาะ ข้อมูลสุขภาพ มีรายละเอียดอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

13. การแก้ไขข้อกำหนด

Parato ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ การแก้ไขสำคัญจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบทางอีเมลอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้ การใช้บริการต่อหลังจากนั้นถือว่ายอมรับการแก้ไข

14. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้ กฎหมายฝรั่งเศส ข้อพิพาททั้งหมดอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลของศาลอุทธรณ์ปารีส โดยขึ้นอยู่กับกฎหมายว่าด้วยความสามารถในการใช้สิทธิของผู้บริโภค

ตามมาตรา L.612-1 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภค ผู้ใช้งานที่เป็นผู้บริโภคสามารถใช้บริการไกล่เกลี่ยผู้บริโภค MEDIATION-NET CONSOMMATION (mediation-net-consommation.com) หรือแพลตฟอร์ม RLL ของสหภาพยุโรป (ec.europa.eu/consumers/odr) ได้ฟรี

15. ติดต่อ

คำถามใด ๆ: contact@parato.app