Общие условия использования

Последнее обновление : 24 mai 2026

1. Предмет

Настоящие Общие условия использования (« Условия ») регулируют доступ и использование сервиса Parato, доступного по адресу parato.app, а также его мобильных приложений для iOS и Android, разработанных Khalid Ksouri (см. Правовые положения).

Использование сервиса означает полное и безоговорочное принятие настоящих Условий.

2. Описание сервиса

Parato предоставляет пользователю:

• Подготовку к медицинским консультациям с помощью адаптивного ИИ-опроса
• Ежедневный мониторинг симптомов и лекарств
• Анализ изображений результатов лабораторных исследований или рецептов
• Организацию напоминаний (лекарства, приемы)
• Временный обмен (48 часов) подготовленными карточками с медицинским специалистом
• Централизацию истории личных медицинских данных пользователя

3. Характер сервиса — что не является Parato

• Parato не является медицинским устройством в соответствии с Регламентом (ЕС) 2017/745. Ни одна из функций не ставит диагноз и не рекомендует лечение.
• Parato не является сервисом телемедицины. На платформе нет врачей для проведения консультаций.
• Parato не является сервисом экстренной помощи. В случае непосредственной опасности звоните по номеру 15 (СМП), 18 (пожарные) или 112 (европейские службы экстренной помощи).
• Ответы, сгенерированные ИИ, могут содержать ошибки или неточности. Любое медицинское решение должно быть подтверждено квалифицированным медицинским специалистом.

4. Создание аккаунта

• Пользователь должен быть не моложе 16 лет
• Создание аккаунта осуществляется по магической ссылке, отправленной на указанный адрес электронной почты (без пароля)
• Пользователь гарантирует достоверность предоставленных данных и обязуется своевременно их обновлять
• Один аккаунт на физическое лицо. Совместное использование аккаунта запрещено.
• Пользователь несет ответственность за конфиденциальность доступа к своей электронной почте

5. Тарифные планы и подписка

• Бесплатный план: ограниченный доступ к 3 консультациям в месяц без обязательств
• Премиум-план (ежемесячный или годовой): неограниченные консультации и доступ ко всем функциям ИИ — подробные тарифы на /pricing
• Семейный план: до 6 профилей на один аккаунт
• Пробный период: 14 дней бесплатного доступа к платным планам без обязательств (можно отменить в любое время в разделе Настройки)
• Оплата: обрабатывается Polar (Merchant of Record) — НДС ЕС применяется автоматически в зависимости от страны выставления счета
• Автоматическое продление: подписка продлевается автоматически по истечении периода (ежемесячно/ежегодно), если не была отменена заранее

6. Право на отказ

В соответствии со статьей L.221-28 Кодекса потребления пользователь имеет 14-дневный срок для отказа с момента подписки. Однако, если в течение этого периода пользователь активно использует сервис, он признает отказ от права на отказ в отношении потребленной части.

Запрос на отказ отправляется по электронной почте на адрес contact@parato.app.

7. Расторжение

• Пользователь может расторгнуть подписку в любое время в разделе Настройки
• Расторжение вступает в силу по окончании текущего периода (возврат за неиспользованную часть не производится)
• Удаление аккаунта является окончательным и необратимым — все данные удаляются немедленно, а резервные копии очищаются в течение 30 дней
• Parato оставляет за собой право приостановить или расторгнуть аккаунт в случае серьезного нарушения настоящих Условий (предварительное уведомление, кроме случаев экстренной необходимости)

8. Программа рефералов

Каждый подписчик получает реферальный код. Если приглашенный пользователь оформляет платную подписку по этому коду, и реферал, и приглашенный получают один месяц бесплатного доступа. Подробности и условия доступны на странице /parrainage. Максимальный лимит бесплатных месяцев — 12 в год на один аккаунт.

9. Обязанности пользователя

Пользователь, в частности, обязуется не:

• Пытаться получить доступ к медицинским данным других пользователей
• Использовать автоматизированные инструменты (боты, скрейпинг) на сервисе
• Пытаться обойти технические ограничения (лимиты запросов, шлюзы)
• Предоставлять незаконный, клеветнический, контрафактный контент или контент, нарушающий частную жизнь других лиц
• Использовать сервис для подготовки консультации от имени лица, не давшего на это согласия
• Пытаться перепродавать, распространять или коммерчески эксплуатировать сервис без письменного разрешения

10. Интеллектуальная собственность

Все элементы сервиса (код, дизайн, редакционный контент, товарные знаки, логотипы) являются исключительной собственностью Parato или его правообладателей. Любое несанкционированное воспроизведение запрещено.

Пользователь сохраняет полную собственность на данные, которые он вводит в сервис. Предоставляя эти данные, он предоставляет Parato ограниченную и отзывную лицензию на их обработку исключительно в целях функционирования сервиса.

11. Ответственность

• Parato предпринимает все меры для обеспечения доступности сервиса, но не гарантирует его бесперебойную работу (техническое обслуживание, форс-мажор, сбои у подрядчиков)
• Ответственность Parato не может быть привлечена за медицинские решения, принятые на основе информации, полученной из сервиса. Любое медицинское решение должно быть подтверждено специалистом.
• В случае доказанного прямого ущерба, ответственность ограничивается суммой, уплаченной пользователем за последние 12 месяцев
• Никакой ответственности за косвенный ущерб (упущенная выгода, ущерб репутации, потеря доходов)

12. Персональные данные

Обработка персональных данных, в частности медицинских данных, подробно описана в Политике конфиденциальности.

13. Изменения Условий

Parato оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия. О любых существенных изменениях пользователи уведомляются по электронной почте не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования сервиса после этого срока означает принятие изменений.

14. Применимое право и подсудность

Настоящие Условия регулируются правом Франции. Все споры подлежат рассмотрению в компетентных судах в юрисдикции Апелляционного суда Парижа, с учетом императивных норм о компетенции, применимых к потребителям.

В соответствии со статьей L.612-1 Кодекса потребления пользователь-потребитель может бесплатно обратиться в службу посредничества MEDIATION-NET CONSOMMATION (mediation-net-consommation.com) или в европейскую платформу RLL (ec.europa.eu/consumers/odr).

15. Контакты

Любые вопросы: contact@parato.app.