Regulamin korzystania z usługi

Ostatnia aktualizacja : 24 mai 2026

1. Przedmiot

Niniejszy Regulamin Korzystania z Usługi („Regulamin”) reguluje dostęp i korzystanie z usługi Parato dostępnej pod adresem parato.app oraz jej aplikacji mobilnych na systemy iOS i Android, wydawanej przez Khalid Ksouri (patrz Informacje prawne).

Korzystanie z usługi oznacza pełne i bezwarunkowe przyjęcie niniejszego Regulaminu.

2. Opis usługi

Parato oferuje użytkownikowi:

• Przygotowanie wizyt lekarskich za pomocą adaptacyjnego kwestionariusza AI
• Codzienne monitorowanie objawów i leków
• Analizę zdjęć wyników badań laboratoryjnych lub recept
• Organizację przypomnień (leków, wizyt)
• Tymczasowe udostępnianie (48 godzin) przygotowanych kart pacjenta lekarzowi
• Centralizację historii medycznej użytkownika

3. Charakter usługi — czym Parato nie jest

• Parato nie jest wyrobem medycznym w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2017/745. Żadna funkcja nie stawia diagnozy ani nie zaleca leczenia.
• Parato nie jest usługą telemedyczną. Na platformie nie ma przypisanych lekarzy do przeprowadzania konsultacji.
• Parato nie jest usługą alarmową. W nagłych przypadkach zadzwoń pod numer 15 (SAMU), 18 (straż pożarna) lub 112 (europejskie pogotowie).
• Odpowiedzi generowane przez AI mogą zawierać błędy lub niedokładności. Każda decyzja medyczna musi zostać zatwierdzona przez wykwalifikowanego specjalistę.

4. Rejestracja konta

• Użytkownik musi mieć ukończone co najmniej 16 lat
• Rejestracja odbywa się przez magic link wysłany na podany adres e-mail (brak hasła)
• Użytkownik gwarantuje prawdziwość podanych informacji i zobowiązuje się do ich aktualizacji
• Jedno konto na osobę fizyczną. Dzielenie się kontem jest niedozwolone.
• Użytkownik jest odpowiedzialny za poufność swojego dostępu do poczty e-mail

5. Plany taryfowe i subskrypcja

• Plan Bezpłatny: ograniczony dostęp do 3 konsultacji w miesiącu, bez zobowiązań
• Plan Premium (miesięczny lub roczny): nieograniczony dostęp do konsultacji i wszystkich funkcji AI — szczegółowe cenniki na stronie /pricing
• Plan Rodzinny: do 6 profili na jedno konto
• Okres próbny: 14 dni darmowego korzystania z płatnych planów, bez zobowiązań (możliwość anulowania w dowolnym momencie w Ustawieniach)
• Płatności: obsługiwane przez Polar (Merchant of Record) — podatek VAT UE jest naliczany automatycznie według kraju rozliczenia
• Odnawianie: automatyczne po upływie okresu (miesięcznego/rocznego), chyba że nastąpi wcześniejsza rezygnacja

6. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. L.221-28 Kodeksu konsumenta, użytkownik ma 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy od dnia zawarcia subskrypcji. Aktywne korzystanie z usługi w tym okresie oznacza rezygnację z prawa odstąpienia od umowy w zakresie zużytej części usługi.

Wniosek o odstąpienie od umowy należy przesłać e-mailem na adres contact@parato.app.

7. Rezygnacja

• Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie w Ustawieniach
• Rezygnacja obowiązuje od końca bieżącego okresu rozliczeniowego (brak zwrotu proporcjonalnego)
• Usunięcie konta jest trwałe i nieodwracalne — wszystkie dane są usuwane natychmiast, a kopie zapasowe są czyszczone w ciągu 30 dni
• Parato zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub rezygnacji z konta w przypadku poważnego naruszenia Regulaminu (z wyjątkiem sytuacji nagłych, bez wcześniejszego powiadomienia)

8. Program poleceń

Każdy użytkownik subskrypcji otrzymuje kod polecający. Gdy osoba polecona wykupi płatną subskrypcję za pomocą tego kodu, zarówno polecający, jak i osoba polecona otrzymują miesiąc darmowego korzystania. Szczegóły i warunki znajdują się na stronie /parrainage. Łączna liczba darmowych miesięcy jest ograniczona do 12 na konto i rok.

9. Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do:

• Niepróbowania uzyskania dostępu do danych medycznych innych użytkowników
• Niekorzystania z narzędzi automatycznych (boty, scraping) w usłudze
• Niepróbowania obchodzenia ograniczeń technicznych (limity szybkości, bramki)
• Nieprzesyłania treści nielegalnych, oszczerczych, naruszających prawa autorskie lub godzących w prywatność innych osób
• Niekorzystania z usługi do przygotowywania wizyt dla osób, które nie wyraziły na to zgody
• Niepróbowania odsprzedaży, redystrybucji lub komercyjnego wykorzystania usługi bez pisemnej zgody

10. Własność intelektualna

Wszystkie elementy usługi (kod, design, treści redakcyjne, znaki towarowe, logo) są wyłączną własnością Parato lub jej licencjodawców. Wszelkie nieautoryzowane kopiowanie jest zabronione.

Użytkownik zachowuje pełną własność danych wprowadzonych do usługi. Przesyłając te dane, udziela Parato ograniczonej i odwracalnej licencji na ich przetwarzanie wyłącznie w celu świadczenia usługi.

11. Odpowiedzialność

• Parato dołoży wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość działania usługi, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanej dostępności (konserwacja, siła wyższa, awaria podwykonawcy)
• Odpowiedzialność Parato nie może być dochodzona w przypadku decyzji medycznych podjętych na podstawie informacji z usługi. Każda decyzja zdrowotna musi zostać zatwierdzona przez specjalistę.
• W przypadku bezpośrednich szkód udowodnionych jako spowodowane przez Parato, odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy
• Brak odpowiedzialności za szkody pośrednie (utrata szansy, naruszenie wizerunku, strata dochodów)

12. Dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych, w szczególności danych zdrowotnych, zostało szczegółowo opisane w Polityce prywatności.

13. Zmiany Regulaminu

Parato zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Wszelkie istotne zmiany będą przekazywane użytkownikom e-mailem co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Kontynuacja korzystania z usługi po upływie tego terminu oznacza akceptację zmian.

14. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin regulowany jest przez prawo francuskie. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwe sądy w okręgu Sądów Apelacyjnych w Paryżu, z zastrzeżeniem przepisów o jurysdykcji konsumentów.

Zgodnie z art. L.612-1 Kodeksu konsumenta, konsument może skorzystać z bezpłatnej mediacji w ramach usługi MEDIATION-NET CONSOMMATION (mediation-net-consommation.com) lub europejskiej platformy RLL (ec.europa.eu/consumers/odr).

15. Kontakt

Wszelkie pytania: contact@parato.app.