Bantuan dan dukungan
Pertanyaan, masalah, saran? Berikut cara mendapatkan bantuan dengan Parato — dan menghubungi tim kami secara langsung.
Hubungi kami
Tulis kepada kami, kami membaca setiap pesan. Sebutkan perangkat Anda (iPhone, Android, komputer) dan apa yang terjadi agar kami dapat membantu Anda lebih cepat.
contact@parato.appKami biasanya menjawab dalam waktu 48 jam kerja.
Jawaban cepat
- Bagaimana Parato bekerja dan apa fungsinya sebelum, selama, dan setelah konsultasi.
- Tarif dan langganan: paket Pribadi dan Keluarga, bulanan atau tahunan, pembatalan kapan saja.
- Data kesehatan Anda: disimpan di Uni Eropa, tidak pernah dijual, ekspor dan penghapusan kapan saja.
- Keamanan dan kerahasiaan: apa yang dilihat Parato, apa yang tidak dilihat, dan bagaimana informasi Anda dilindungi.
Semua jawaban rinci ada di pertanyaan yang sering diajukan.
Laporkan masalah atau ide
Bug, terjemahan yang tidak tepat, fitur yang hilang? Beritahu kami: setiap umpan balik memperbaiki Parato.
Buka formulir umpan balik →Akun Anda dan data Anda
Anda dapat kapan saja mengekspor atau menghapus akun dan data kesehatan Anda dari pengaturan. Data Anda tetap milik Anda. kebijakan kerahasiaan.
Dalam keadaan darurat
Parato bukanlah layanan darurat. Jika Anda dalam bahaya atau menghadapi keadaan darurat medis, hubungi 112 (nomor darurat Eropa).
Parato tidak menggantikan saran medis dan bukan perangkat medis.