उपयोग की सामान्य शर्तें

अंतिम अपडेट : 24 mai 2026

1. उद्देश्य

ये सामान्य उपयोग की शर्तें (« सीजीयू ») parato.app पर उपलब्ध पराटो सेवा तथा इसके iOS और Android मोबाइल ऐप्स तक पहुंच और उपयोग को नियंत्रित करती हैं, जिसे Khalid Ksouri द्वारा प्रकाशित किया गया है (देखें कानूनी जानकारी)।

सेवा का उपयोग इन सीजीयू की पूर्ण और पूर्ण स्वीकृति के साथ किया जाता है।

2. सेवा विवरण

पराटो उपयोगकर्ता को निम्नलिखित सुविधाएं प्रदान करता है:

• आईए अनुकूल प्रश्नावली के माध्यम से चिकित्सा परामर्श की तैयारी
• लक्षणों और दवाओं की दैनिक निगरानी
• लैब परिणामों या पर्चियों की छवियों की व्याख्या
• अनुस्मारकों (दवाएं, नियुक्तियां) का आयोजन
• स्वास्थ्य पेशेवर के साथ तैयार किए गए फॉर्मों को 48 घंटे के लिए साझा करना
• उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत चिकित्सा इतिहास का केंद्रीकरण

3. सेवा की प्रकृति — पराटो क्या नहीं है

• पराटो यूरोपीय संघ विनियमन (ईयू) 2017/745 के अनुसार एक चिकित्सा उपकरण नहीं है। कोई भी सुविधा निदान प्रस्तुत नहीं करती और न ही उपचार की सिफारिश करती है।
• पराटो दूर चिकित्सा सेवा नहीं है। मंच पर किसी चिकित्सक को परामर्श के लिए शामिल नहीं किया गया है।
• पराटो आपातकालीन सेवा नहीं है। तत्काल खतरे की स्थिति में, 15 (सामु), 18 (अग्निशमन) या 112 (यूरोपीय आपातकालीन) पर कॉल करें।
• आईए द्वारा उत्पन्न उत्तर त्रुटियों या अशुद्धियों से युक्त हो सकते हैं। किसी भी चिकित्सा निर्णय को योग्य स्वास्थ्य पेशेवर द्वारा मान्य किया जाना चाहिए।

4. खाता निर्माण

• उपयोगकर्ता की आयु कम से कम 16 वर्ष होनी चाहिए
• खाता निर्माण मैजिक लिंक के माध्यम से किया जाता है जो प्रदान किए गए ईमेल पते पर भेजा जाता है (कोई पासवर्ड नहीं)
• उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान की गई जानकारी की सत्यता की गारंटी देता है और इसे अद्यतन रखने का वचन देता है
• प्रत्येक भौतिक व्यक्ति के लिए केवल एक खाता। खाता साझा करना प्रतिबंधित है।
• उपयोगकर्ता अपने ईमेल पहुंच की गोपनीयता के लिए जिम्मेदार है

5. मूल्य निर्धारण योजनाएं और सदस्यता

• मुफ्त योजना: मासिक 3 परामर्श तक सीमित पहुंच, कोई प्रतिबद्धता नहीं
• प्रिमियम योजना (मासिक या वार्षिक): असीमित परामर्श और सभी आईए सुविधाओं तक पहुंच — विस्तृत मूल्य /pricing पर देखें
• परिवार योजना: प्रति खाते अधिकतम 6 प्रोफाइल
• परीक्षण अवधि: 14 दिन मुफ्त, बिना प्रतिबद्धता (किसी भी समय सेटिंग्स से रद्द किया जा सकता है)
• भुगतान: पोलर द्वारा प्रबंधित (मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड) — यूरोपीय संघ के कर स्वचालित रूप से लागू होते हैं
• नवीनीकरण: पूर्व सूचना के बिना स्वचालित (मासिक/वार्षिक)

6. वापसी का अधिकार

उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद L.221-28 के अनुसार, उपयोगकर्ता को सदस्यता लेने के 14 दिनों के भीतर वापसी का अधिकार है। हालांकि, इस अवधि के दौरान सक्रिय रूप से सेवा का उपयोग करने पर, उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि उसने उपभोग किए गए हिस्से के लिए अपने वापसी अधिकार का त्याग किया है।

वापसी अनुरोध ईमेल द्वारा contact@parato.app।

7. समाप्ति

• उपयोगकर्ता सेटिंग्स से किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द कर सकता है
• रद्दीकरण वर्तमान अवधि के अंत में प्रभावी होता है (कोई प्रो-राटा रिफंड नहीं)
• खाता हटाना स्थायी और अपरिवर्तनीय है — सभी डेटा तुरंत हटा दिए जाते हैं और बैकअप 30 दिनों के भीतर साफ कर दिया जाता है
• पराटो इन सीजीयू के गंभीर उल्लंघन के मामले में खाते को निलंबित या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है (आपात स्थिति को छोड़कर पूर्व सूचना)

8. रेफरल कार्यक्रम

प्रत्येक सदस्य उपयोगकर्ता को एक रेफरल कोड मिलता है। जब कोई शिष्य इस कोड के माध्यम से सशुल्क सदस्यता लेता है, तो परामर्शदाता और शिष्य दोनों को एक महीना मुफ्त मिलता है। विवरण और शर्तें /parrainage पृष्ठ पर उपलब्ध हैं। मुफ्त महीनों की कुल संख्या प्रति खाते और प्रति वर्ष 12 महीने तक सीमित है।

9. उपयोगकर्ता की जिम्मेदारियां

उपयोगकर्ता विशेष रूप से निम्नलिखित से बचने का वचन देता है:

• अन्य उपयोगकर्ताओं के चिकित्सा डेटा तक पहुंचने का प्रयास
• सेवा पर स्वचालित उपकरणों (बॉट, स्क्रैपिंग) का उपयोग
• तकनीकी सीमाओं (दर सीमाएं, गेटिंग) को बायपास करने का प्रयास
• अवैध, अपमानजनक, नकली या दूसरों की गोपनीयता का उल्लंघन करने वाली सामग्री प्रस्तुत करना
• किसी ऐसे व्यक्ति के नाम पर परामर्श की तैयारी के लिए सेवा का उपयोग करना जिसने इस तैयारी के लिए सहमति नहीं दी है
• सेवा को बिना लिखित अनुमति के पुनर्विक्रय, पुनर्वितरण या व्यावसायिक रूप से उपयोग करने का प्रयास

10. बौद्धिक संपदा

सेवा के सभी तत्व (कोड, डिजाइन, संपादकीय सामग्री, ब्रांड, लोगो) पराटो या उसके लाइसेंसदाताओं के विशेष अधिकार हैं। बिना अनुमति के किसी भी प्रतिकृति की अनुमति नहीं है।

उपयोगकर्ता सेवा में दर्ज किए गए डेटा का पूर्ण स्वामित्व बरकरार रखता है। इन डेटा को प्रस्तुत करके, वह पराटो को सेवा के निष्पादन के उद्देश्य तक सीमित और निरस्त करने योग्य लाइसेंस प्रदान करता है।

11. उत्तरदायित्व

• पराटो सेवा की उपलब्धता सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करता है लेकिन निरंतर उपलब्धता की गारंटी नहीं देता (रखरखाव, बल मेजर, उप-ठेकेदार की खराबी)
• पराटो की जिम्मेदारी उन चिकित्सा निर्णयों के लिए नहीं होगी जो सेवा से प्राप्त जानकारी के आधार पर लिए गए हों। स्वास्थ्य संबंधी कोई भी निर्णय एक पेशेवर द्वारा मान्य किया जाना चाहिए।
• पराटो के कारण प्रत्यक्ष साबित नुकसान के मामले में, उत्तरदायित्व उपयोगकर्ता द्वारा पिछले 12 महीनों में भुगतान की गई राशि तक सीमित है
• अप्रत्यक्ष नुकसान (अवसर की हानि, छवि को क्षति, आय की हानि) के लिए कोई उत्तरदायित्व नहीं

12. व्यक्तिगत डेटा

स्वास्थ्य डेटा सहित व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण का विवरण गोपनीयता नीति में दिया गया है।

13. सीजीयू में संशोधन

पराटो इन सीजीयू में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। किसी भी महत्वपूर्ण संशोधन को उपयोगकर्ताओं को ईमेल द्वारा कम से कम 30 दिन पहले सूचित किया जाएगा। इस अवधि के बाद सेवा का उपयोग जारी रखने का अर्थ है स्वीकृति।

14. लागू कानून और अधिकार क्षेत्र

ये सीजीयू फ्रेंच कानून द्वारा शासित हैं। किसी भी विवाद के मामले में, पेरिस अपील न्यायालय के अधिकार क्षेत्र के अधीन होंगे, उपभोक्ताओं पर लागू अनिवार्य अधिकार क्षेत्र के नियमों को छोड़कर।

उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद L.612-1 के अनुसार, उपभोक्ता उपयोगकर्ता मुफ्त में MEDIATION-NET CONSOMMATION (mediation-net-consommation.com) या यूरोपीय RLL प्लेटफॉर्म (ec.europa.eu/consumers/odr) का उपयोग कर सकते हैं।

15. संपर्क

किसी भी प्रश्न के लिए: contact@parato.app।