Comment préparer un passage aux urgences

Mis à jour le 06/10/2026 · 5 min de lecture

Aux urgences, les soignants vous découvrent sans connaître votre histoire : chaque information utile donnée vite compte. On ne prépare évidemment pas une urgence vitale — là, on appelle le 15. Mais pour un passage non vital, ou quand on accompagne un proche, emporter les bons éléments et savoir quoi dire fait gagner un temps précieux. Vous apportez les faits ; l'évaluation de la gravité et les soins restent l'affaire de l'équipe médicale.

D'abord : urgence vitale ou non ?

En cas de signe grave — douleur thoracique, difficulté à respirer, malaise avec perte de connaissance, paralysie, saignement important —, on ne prépare rien : on appelle le **15** (SAMU) ou le **112** immédiatement. Le reste de ce guide concerne les passages non vitaux, ou l'accompagnement d'un proche, où quelques minutes de préparation sont possibles.

Ce qu'il faut emporter

Si vous avez le temps de prendre quelques affaires, priorisez celles qui renseignent l'équipe et facilitent l'admission.

Une pièce d'identité, la carte Vitale et la carte de mutuelle.
La liste à jour de vos traitements (ou les boîtes elles-mêmes).
La liste de vos allergies, surtout médicamenteuses.
Vos antécédents et comptes rendus récents si vous les avez sous la main.
Le nom et le numéro d'une personne à prévenir.

Ce qu'il faut savoir dire, clairement

À l'arrivée, on vous demandera de résumer la situation. Des faits précis valent mieux qu'un long récit — préparez-les mentalement, ou notez-les si vous attendez.

Ce qui vous amène, et depuis quand exactement.
Comment ça a évolué depuis le début.
Vos traitements, allergies et maladies connues.
Ce que vous avez déjà pris ou fait avant de venir.

Quand vous accompagnez un proche

Si la personne ne peut pas parler pour elle-même, vous devenez sa voix. C'est souvent l'accompagnant qui détient les informations qui débloquent la prise en charge.

Rassemblez ses papiers, ses traitements et ses allergies.
Préparez son histoire récente : ce qui a changé, quand, comment.
Notez vos propres coordonnées pour que l'équipe vous joigne.
Signalez d'emblée toute directive connue ou personne de confiance désignée.

Après : récupérer les documents de sortie

À la sortie, demandez le compte rendu de passage et les consignes : c'est ce que votre médecin traitant devra lire pour assurer la suite. Gardez-les précieusement.

Parato réunit vos traitements, allergies et antécédents dans une fiche d'urgence claire, accessible et partageable en quelques secondes — pour vous et vos proches. Parato ne remplace pas un avis médical et n'est pas un dispositif médical.

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