شرایط عمومی استفاده

آخرین به‌روزرسانی : 24 mai 2026

۱. موضوع

این «شرایط عمومی استفاده» (CGU) دسترسی و استفاده از سرویس پاراتو در آدرس parato.app و همچنین برنامه‌های موبایل iOS و اندروید آن را تنظیم می‌کند که توسط Khalid Ksouri منتشر شده است (به اطلاعات قانونی مراجعه کنید).

استفاده از سرویس به معنای پذیرش کامل و بی قید و شرط این شرایط است.

۲. توصیف سرویس

پاراتو به کاربر ارائه می‌دهد:

• آماده‌سازی مشاوره‌های پزشکی از طریق پرسشنامه هوش مصنوعی تطبیقی
• پیگیری روزانه علائم و داروها
• تفسیر تصاویر نتایج آزمایشگاه یا نسخه‌های پزشکی
• سازماندهی یادآورها (داروها، قرار ملاقات‌ها)
• به اشتراک‌گذاری موقت (۴۸ ساعت) برگه‌های آماده‌شده با یک متخصص سلامت
• متمرکزسازی تاریخچه پزشکی شخصی کاربر

۳. ماهیت سرویس — آنچه پاراتو نیست

• پاراتو یک دستگاه پزشکی نیست طبق مقررات (EU) 2017/745. هیچ ویژگی‌ای تشخیصی ارائه نمی‌دهد یا درمان تجویز نمی‌کند.
• پاراتو یک سرویس پزشکی از راه دور نیست. هیچ پزشکی برای مشاوره با این پلتفرم مرتبط نیست.
• پاراتو یک سرویس اورژانس نیست. در صورت خطر فوری، با شماره ۱۵ (اورژانس پزشکی)، ۱۸ (آتش‌نشانی) یا ۱۱۲ (اورژانس اروپا) تماس بگیرید.
• پاسخ‌های تولیدشده توسط هوش مصنوعی ممکن است حاوی خطا یا عدم دقت باشند. هر تصمیم پزشکی باید توسط یک متخصص واجد شرایط تأیید شود.

۴. ایجاد حساب کاربری

• کاربر باید حداقل ۱۶ سال سن داشته باشد
• ایجاد حساب از طریق لینک جادویی ارسال‌شده به آدرس ایمیل ارائه‌شده انجام می‌شود (بدون رمز عبور)
• کاربر صحت اطلاعات ارائه‌شده را تضمین می‌کند و متعهد به به‌روز نگه‌داشتن آن‌ها است
• فقط یک حساب کاربری برای هر شخص حقیقی مجاز است. اشتراک‌گذاری حساب ممنوع است.
• کاربر مسئول محرمانگی دسترسی ایمیل خود است

۵. طرح‌های تعرفه‌ای و اشتراک

• طرح رایگان: دسترسی محدود به ۳ مشاوره در ماه، بدون تعهد
• طرح پرمیوم (ماهانه یا سالانه): مشاوره‌های نامحدود و دسترسی به تمام ویژگی‌های هوش مصنوعی — جزئیات تعرفه‌ها در صفحه /pricing
• طرح خانواده: تا ۶ پروفایل در هر حساب
• دوره آزمایشی: ۱۴ روز رایگان در طرح‌های پولی، بدون تعهد (قابل لغو در هر زمان از تنظیمات)
• پرداخت: توسط Polar (Merchant of Record) مدیریت می‌شود — مالیات بر ارزش افزوده اتحادیه اروپا بر اساس کشور صورتحساب اعمال می‌شود
• تمدید: خودکار در پایان دوره (ماهانه/سالانه) مگر لغو قبلی

۶. حق انصراف

طبق ماده L.221-28 قانون مصرف، کاربر دارای مهلت ۱۴ روزه برای انصراف از زمان ثبت‌نام است. با این حال، در صورت استفاده فعال از سرویس در این دوره، کاربر از حق انصراف خود برای بخش مصرف‌شده صرف‌نظر می‌کند.

درخواست انصراف از طریق ایمیل به contact@parato.app.

۷. فسخ

• کاربر می‌تواند اشتراک خود را در هر زمان از تنظیمات لغو کند
• فسخ در پایان دوره جاری اعمال می‌شود (هیچ بازپرداخت جزئی انجام نمی‌شود)
• حذف حساب قطعی و غیرقابل برگشت است — تمام داده‌ها بلافاصله حذف می‌شوند و پشتیبان‌ها ظرف ۳۰ روز پاک می‌شوند
• پاراتو حق دارد در صورت نقض جدی این شرایط، حساب را تعلیق یا فسخ کند (اطلاع قبلی مگر در موارد اضطراری)

۸. برنامه ارجاع

هر کاربر اشتراک‌گرفته دارای کد ارجاع است. هنگامی که یک کاربر جدید از طریق این کد اشتراک پولی ثبت‌نام می‌کند، ارجاع‌دهنده و کاربر جدید هر کدام از یک ماه رایگان بهره‌مند می‌شوند. جزئیات و شرایط در صفحه /parrainage موجود است. جمع ماه‌های رایگان برای هر حساب و هر سال به ۱۲ ماه محدود است.

۹. تعهدات کاربر

کاربر به ویژه از انجام موارد زیر منع می‌شود:

• تلاش برای دسترسی به داده‌های پزشکی سایر کاربران
• استفاده از ابزارهای خودکار (ربات‌ها، اسکریپت‌ها) روی سرویس
• تلاش برای دور زدن محدودیت‌های فنی (نرخ محدودیت‌ها، گیتینگ)
• ارسال محتوای غیرقانونی، توهین‌آمیز، کپی‌رایت یا حریم خصوصی دیگران
• استفاده از سرویس برای آماده‌سازی مشاوره به نام شخصی که رضایت نداده است
• تلاش برای فروش مجدد، توزیع مجدد یا بهره‌برداری تجاری از سرویس بدون مجوز کتبی

۱۰. مالکیت معنوی

تمام عناصر سرویس (کد، طراحی، محتوا، علائم تجاری، لوگو) متعلق به پاراتو یا مجوزدهندگان آن است. هرگونه تکثیر غیرمجاز ممنوع است.

کاربر مالکیت کامل داده‌هایی را که در سرویس وارد می‌کند حفظ می‌کند. با ارسال این داده‌ها، مجوزی محدود و قابل فسخ برای پردازش آن‌ها تنها به منظور اجرای سرویس به پاراتو اعطا می‌کند.

۱۱. مسئولیت

• پاراتو تمام تلاش خود را برای تضمین در دسترس بودن سرویس انجام می‌دهد اما در دسترس بودن بدون وقفه را تضمین نمی‌کند (نگهداری، فورس ماژور، خرابی زیرساخت)
• مسئولیت پاراتو در قبال تصمیمات پزشکی گرفته‌شده بر اساس اطلاعات سرویس قابل پیگیری نیست. هر تصمیم سلامتی باید توسط یک متخصص تأیید شود.
• در صورت خسارت مستقیم اثبات‌شده ناشی از پاراتو، مسئولیت به مبلغ پرداختی کاربر در ۱۲ ماه گذشته محدود می‌شود
• هیچ مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم (از دست دادن فرصت، آسیب به شهرت، از دست دادن درآمد) وجود ندارد

۱۲. داده‌های شخصی

پردازش داده‌های شخصی، به ویژه داده‌های سلامت، در سیاست حریم خصوصی توضیح داده شده است.

۱۳. تغییرات در شرایط

پاراتو حق تغییر این شرایط را برای خود محفوظ می‌دارد. هر تغییر اساسی حداقل ۳۰ روز قبل از اجرا از طریق ایمیل به کاربران اطلاع داده می‌شود. ادامه استفاده پس از این مهلت به معنای پذیرش تغییرات است.

۱۴. قانون حاکم و صلاحیت قضایی

این شرایط تحت قانون فرانسه است. هرگونه اختلاف در صلاحیت دادگاه‌های منطقه پاریس است، مشروط بر قوانین الزامی مربوط به مصرف‌کنندگان.

طبق ماده L.612-1 قانون مصرف، کاربر مصرف‌کننده می‌تواند به‌طور رایگان به خدمات میانجی‌گری مصرف‌کنندگان MEDIATION-NET CONSOMMATION (mediation-net-consommation.com) یا پلتفرم RLL اروپایی (ec.europa.eu/consumers/odr) مراجعه کند.

۱۵. تماس

هرگونه سوال: contact@parato.app.