Γενικοί όροι χρήσης

Τελευταία ενημέρωση : 24 mai 2026

1. Αντικείμενο

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Χρήσης (« Όροι ») διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση της υπηρεσίας Parato, η οποία είναι προσβάσιμη στη διεύθυνση parato.app καθώς και στις εφαρμογές κινητής τηλεφωνίας iOS και Android, η οποία εκδίδεται από την Khalid Ksouri (βλ. Νομικές πληροφορίες).

Η χρήση της υπηρεσίας συνεπάγεται πλήρη και άνευ όρων αποδοχή των παρόντων Όρων.

2. Περιγραφή της υπηρεσίας

Το Parato προσφέρει στον χρήστη:

• Προετοιμασία ιατρικών επισκέψεων μέσω ενός προσαρμοστικού ερωτηματολογίου τεχνητής νοημοσύνης
• Παρακολούθηση των συμπτωμάτων και των φαρμάκων σας καθημερινά
• Ανάλυση εικόνων αποτελεσμάτων εργαστηρίου ή συνταγών
• Οργάνωση υπενθυμίσεων (φάρμακα, ραντεβού)
• Παροχή προσωρινής πρόσβασης (48 ωρών) σε φόρμες που έχουν προετοιμαστεί σε έναν επαγγελματία υγείας
• Συγκεντρωτική διαχείριση του προσωπικού ιατρικού ιστορικού του χρήστη

3. Φύση της υπηρεσίας — τι δεν είναι το Parato

• Το Parato δεν είναι ιατρική συσκευή σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2017/745. Κανένα χαρακτηριστικό δεν κάνει διάγνωση ούτε προτείνει θεραπεία.
• Το Parato δεν είναι υπηρεσία τηλεϊατρικής. Δεν υπάρχει συνδεδεμένος γιατρός στην πλατφόρμα για διαβουλεύσεις.
• Το Parato δεν είναι υπηρεσία έκτακτης ανάγκης. Σε περίπτωση άμεσου κινδύνου, καλέστε το 166 (ΕΚΑΒ), το 199 (Πυροσβεστική) ή το 112 (ευρωπαϊκές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης).
• Οι απαντήσεις που παράγονται από την τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να περιέχουν λάθη ή ανακρίβειες. Κάθε ιατρική απόφαση πρέπει να επικυρωθεί από έναν ειδικευμένο επαγγελματία υγείας.

4. Δημιουργία λογαριασμού

• Ο χρήστης πρέπει να είναι τουλάχιστον 16 ετών
• Η δημιουργία λογαριασμού γίνεται μέσω magic link που αποστέλλεται στη διεύθυνση email που παρέχεται (χωρίς κωδικό πρόσβασης)
• Ο χρήστης εγγυάται την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχει και αναλαμβάνει να τις διατηρεί ενημερωμένες
• Ένας μόνο λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο. Απαγορεύεται η κοινή χρήση λογαριασμού.
• Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την εμπιστευτικότητα της πρόσβασής του στο email

5. Σχέδια τιμολόγησης και συνδρομές

• Δωρεάν σχέδιο: περιορισμένη πρόσβαση σε 3 ιατρικές επισκέψεις ανά μήνα, χωρίς δέσμευση
• Πremium σχέδιο (μηνιαίο ή ετήσιο): απεριόριστες επισκέψεις και πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης — λεπτομερείς τιμές στη σελίδα /pricing
• Οικογενειακό σχέδιο: έως 6 προφίλ ανά λογαριασμό
• Περίοδος δοκιμής: 14 ημέρες δωρεάν σε επί πληρωμή σχέδια, χωρίς δέσμευση (μπορεί να ακυρωθεί ανά πάσα στιγμή από τις Ρυθμίσεις)
• Πληρωμή: διαχειρίζεται η Polar (Merchant of Record) — ο ΦΠΑ ΕΕ εφαρμόζεται αυτόματα ανάλογα με τη χώρα χρέωσης
• Ανανέωση: αυτόματη στο τέλος της περιόδου (μηνιαία/ετήσια) εκτός εάν προηγουμένως ακυρωθεί

6. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με το άρθρο L.221-28 του Κώδικα Καταναλωτών, ο χρήστης έχει περιθώριο 14 ημερών για υπαναχώρηση από την ημερομηνία εγγραφής. Ωστόσο, εάν χρησιμοποιήσει ενεργά την υπηρεσία κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, αναγνωρίζει ότι παραιτείται από το δικαίωμα υπαναχώρησης για το τμήμα που έχει καταναλωθεί.

Αίτηση υπαναχώρησης μέσω email στο contact@parato.app.

7. Λήξη

• Ο χρήστης μπορεί να λήξει τη συνδρομή του ανά πάσα στιγμή από τις Ρυθμίσεις
• Η λήξη ισχύει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου (δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων για το υπόλοιπο)
• Η διαγραφή του λογαριασμού είναι μόνιμη και μη αναστρέψιμη — όλα τα δεδομένα διαγράφονται αμέσως και οι αντίγραφα ασφαλείας καθαρίζονται εντός 30 ημερών
• Το Parato διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να λήξει έναν λογαριασμό σε περίπτωση σοβαρής παραβίασης των παρόντων Όρων (προηγούμενη ειδοποίηση εκτός έκτακτης ανάγκης)

8. Πρόγραμμα παραπομπής

Κάθε συνδρομητής χρήστης διαθέτει έναν κωδικό παραπομπής. Όταν ένας νέος χρήστης εγγραφεί σε επί πληρωμή συνδρομή μέσω αυτού του κωδικού, τόσο ο παραπέμψας όσο και ο νέος χρήστης λαμβάνουν έναν μήνα δωρεάν. Οι λεπτομέρειες και οι όροι βρίσκονται στη σελίδα /parrainage. Το σύνολο των προσφερόμενων μηνών περιορίζεται σε 12 ανά λογαριασμό και ανά έτος.

9. Υποχρεώσεις του χρήστη

Ο χρήστης απαγορεύεται ιδίως να:

• Προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση στα ιατρικά δεδομένα άλλων χρηστών
• Χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένα εργαλεία (bots, scraping) στην υπηρεσία
• Προσπαθεί να παρακάμψει τους τεχνικούς περιορισμούς (rate limits, gating)
• Υποβάλλει παράνομο, συκοφαντικό, πλαστό ή προσβλητικό για την ιδιωτική ζωή περιεχόμενο τρίτων
• Χρησιμοποιεί την υπηρεσία για να προετοιμάσει μια ιατρική επίσκεψη στο όνομα ενός ατόμου που δεν έχει συναινέσει σε αυτήν την προετοιμασία
• Προσπαθεί να πουλήσει, αναδιανείμει ή εκμεταλλευτεί εμπορικά την υπηρεσία χωρίς γραπτή άδεια

10. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλα τα στοιχεία της υπηρεσίας (κώδικας, σχεδιασμός, περιεχόμενο, σήματα, λογότυπα) αποτελούν αποκλειστική ιδιοκτησία του Parato ή των αδειοδοτών του. Κάθε μη εξουσιοδοτημένη αναπαραγωγή απαγορεύεται.

Ο χρήστης διατηρεί την πλήρη ιδιοκτησία των δεδομένων που εισάγει στην υπηρεσία. Με την υποβολή αυτών των δεδομένων, παρέχει στο Parato μια περιορισμένη και ανακλητή άδεια για την επεξεργασία τους αποκλειστικά για τους σκοπούς εκτέλεσης της υπηρεσίας.

11. Ευθύνη

• Το Parato καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να εξασφαλίσει τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας, αλλά δεν εγγυάται αδιάλειπτη λειτουργία (συντήρηση, ανωτέρα βία, βλάβη συνεργάτη)
• Η ευθύνη του Parato δεν μπορεί να ασκηθεί για ιατρικές αποφάσεις που βασίζονται σε πληροφορίες που προέρχονται από την υπηρεσία. Κάθε απόφαση υγείας πρέπει να επικυρωθεί από έναν επαγγελματία.
• Σε περίπτωση αποδεδειγμένης άμεσης ζημίας που οφείλεται στο Parato, η ευθύνη περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε από τον χρήστη κατά τους τελευταίους 12 μήνες
• Καμία ευθύνη για έμμεσες ζημίες (αποτέλεσμα στέρησης ευκαιρίας, προσβολή εικόνας, οικονομική ζημία)

12. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, ιδίως των δεδομένων υγείας, περιγράφεται λεπτομερώς στην Πολιτική απορρήτου.

13. Τροποποιήσεις των Όρων

Το Parato διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους παρόντες Όρους. Κάθε σημαντική τροποποίηση κοινοποιείται στους χρήστες μέσω email τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ. Η συνεχιζόμενη χρήση μετά από αυτή την περίοδο συνιστά αποδοχή.

14. Ισχύον δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Κάθε διαφορά υπάγεται στις αρμόδιες δικαστικές αρχές του Παρισιού, υπό την επιφύλαξη των υποχρεωτικών κανόνων δικαιοδοσίας που ισχύουν για τους καταναλωτές.

Σύμφωνα με το άρθρο L.612-1 του Κώδικα Καταναλωτών, ο καταναλωτής χρήστης μπορεί να προσφύγει δωρεάν στην υπηρεσία διαμεσολάβησης MEDIATION-NET CONSOMMATION (mediation-net-consommation.com) ή στην ευρωπαϊκή πλατφόρμα RLL (ec.europa.eu/consumers/odr).

15. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση: contact@parato.app.