Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert : 24 mai 2026

1. Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln den Zugang und die Nutzung des Dienstes Parato, verfügbar unter parato.app sowie in den mobilen Anwendungen für iOS und Android, herausgegeben von Khalid Ksouri (siehe Impressum).

Die Nutzung des Dienstes gilt als vollständige und uneingeschränkte Akzeptanz dieser AGB.

2. Beschreibung des Dienstes

Parato bietet dem Nutzer:

• Vorbereitung von Arztbesuchen über einen adaptiven KI-Fragebogen
• Tägliche Überwachung von Symptomen und Medikamenten
• Auswertung von Laborergebnissen oder Rezeptbildern
• Organisation von Erinnerungen (Medikamente, Termine)
• Temporären Austausch (48 Stunden) vorbereiteter Unterlagen mit einem Gesundheitsexperten
• Zentrale Speicherung der persönlichen Krankengeschichte des Nutzers

3. Art des Dienstes – was Parato nicht ist

• Parato ist kein Medizinprodukt im Sinne der Verordnung (EU) 2017/745. Keine Funktion stellt eine Diagnose oder empfiehlt eine Behandlung.
• Parato ist kein Telemedizin-Dienst. Es sind keine Ärzte mit der Plattform für Konsultationen verbunden.
• Parato ist kein Notfalldienst. Bei akuter Gefahr wählen Sie bitte die 15 (Rettungsdienst), die 18 (Feuerwehr) oder die 112 (europäische Notrufnummer).
• Die von der KI generierten Antworten können Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten. Jede medizinische Entscheidung muss von einem qualifizierten Gesundheitsexperten bestätigt werden.

4. Kontoerstellung

• Der Nutzer muss mindestens 16 Jahre alt sein
• Die Kontoerstellung erfolgt über einen Magic Link, der an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird (kein Passwort)
• Der Nutzer garantiert die Richtigkeit der angegebenen Informationen und verpflichtet sich, diese aktuell zu halten
• Pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Die Weitergabe von Konten ist untersagt.
• Der Nutzer ist für die Vertraulichkeit seines E-Mail-Zugangs verantwortlich

5. Tarifmodelle und Abos

• Kostenloser Plan: Zugang zu maximal 3 Konsultationen pro Monat, ohne Verpflichtung
• Premium-Plan (monatlich oder jährlich): unbegrenzte Konsultationen und Zugang zu allen KI-Funktionen — detaillierte Preise auf /pricing
• Familienplan: bis zu 6 Profile pro Konto
• Testphase: 14 Tage kostenlos für kostenpflichtige Pläne, ohne Verpflichtung (jederzeit kündbar über Einstellungen)
• Zahlung: Abwicklung über Polar (Merchant of Record) — die EU-Mehrwertsteuer wird automatisch gemäß Rechnungsland angewendet
• Verlängerung: automatische Verlängerung am Ende der Laufzeit (monatlich/jährlich), sofern nicht vorher gekündigt

6. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherrechts hat der Nutzer ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss. Bei aktiver Nutzung des Dienstes während dieser Zeit verzichtet der Nutzer jedoch auf sein Widerrufsrecht für den genutzten Anteil.

Widerrufsantrag per E-Mail an contact@parato.app.

7. Kündigung

• Der Nutzer kann sein Abo jederzeit über Einstellungen kündigen
• Die Kündigung wird am Ende der aktuellen Laufzeit wirksam (keine anteilige Rückerstattung)
• Die Kontolöschung ist endgültig und unwiderruflich — alle Daten werden sofort gelöscht und Backups innerhalb von 30 Tagen bereinigt
• Parato behält sich das Recht vor, Konten bei schweren Verstößen gegen diese AGB zu sperren oder zu kündigen (vorherige Benachrichtigung, außer in Notfällen)

8. Weiterempfehlungsprogramm

Jeder zahlende Nutzer erhält einen Weiterempfehlungscode. Wenn ein neuer Nutzer über diesen Code ein kostenpflichtiges Abo abschließt, erhalten sowohl der Empfehlende als auch der Neue jeweils einen Monat kostenlos. Details und Bedingungen finden Sie auf der Seite /parrainage. Die maximale Anzahl der geschenkten Monate pro Konto und Jahr beträgt 12.

9. Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich insbesondere dazu, Folgendes zu unterlassen:

• Zu versuchen, auf die medizinischen Daten anderer Nutzer zuzugreifen
• Automatisierte Tools (Bots, Scraping) auf dem Dienst zu nutzen
• Technische Einschränkungen zu umgehen (Rate Limits, Gating)
• Illegale, diffamierende, urheberrechtsverletzende oder die Privatsphäre Dritter verletzende Inhalte einzureichen
• Den Dienst zur Vorbereitung eines Arztbesuchs für eine Person zu nutzen, die dieser Vorbereitung nicht zugestimmt hat
• Zu versuchen, den Dienst ohne schriftliche Erlaubnis weiterzuverkaufen, weiterzuverteilen oder kommerziell zu nutzen

10. Geistiges Eigentum

Alle Elemente des Dienstes (Code, Design, redaktionelle Inhalte, Marken, Logos) sind ausschließliches Eigentum von Parato oder dessen Lizenzgebern. Jede unautorisierte Vervielfältigung ist verboten.

Der Nutzer bleibt Eigentümer aller Daten, die er in den Dienst eingibt. Durch die Übermittlung dieser Daten gewährt er Parato eine begrenzte und widerrufliche Lizenz zur Verarbeitung ausschließlich zum Zweck der Dienstleistungserbringung.

11. Haftung

• Parato setzt alles daran, die Verfügbarkeit des Dienstes zu gewährleisten, garantiert jedoch keine unterbrechungsfreie Nutzung (Wartung, höhere Gewalt, Ausfall eines Unterauftragnehmers)
• Die Haftung von Parato kann nicht für medizinische Entscheidungen geltend gemacht werden, die auf Basis von Informationen aus dem Dienst getroffen wurden. Jede gesundheitliche Entscheidung muss von einem Fachmann bestätigt werden.
• Bei nachgewiesenen direkten Schäden, die Parato zuzurechnen sind, ist die Haftung auf den Betrag begrenzt, den der Nutzer in den letzten 12 Monaten gezahlt hat
• Keine Haftung für indirekte Schäden (entgangene Chancen, Rufschädigung, Einkommensverlust)

12. Personendaten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere von Gesundheitsdaten, ist in der Datenschutzerklärung detailliert beschrieben.

13. Änderungen der AGB

Parato behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Wesentliche Änderungen werden den Nutzern mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Die weitere Nutzung nach diesem Zeitraum gilt als Zustimmung.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem französischen Recht. Alle Streitigkeiten fallen in die Zuständigkeit der zuständigen Gerichte am Sitz des Berufungsgerichts Paris, vorbehaltlich zwingender Verbrauchervorschriften.

Gemäß Artikel L.612-1 des Verbraucherrechts kann sich der Verbraucher kostenlos an den Mediationsdienst MEDIATION-NET CONSOMMATION (mediation-net-consommation.com) oder die europäische ODR-Plattform (ec.europa.eu/consumers/odr) wenden.

15. Kontakt

Bei Fragen: contact@parato.app.