Aller au contenu principal

การช่วยเหลือและการสนับสนุน

มีคำถาม, มีปัญหา, มีข้อเสนอแนะ? นี่คือวิธีการรับความช่วยเหลือกับ Parato — และติดต่อทีมงานของเราโดยตรง

ติดต่อเรา

เขียนถึงเรา, เราอ่านข้อความทุกฉบับ ระบุอุปกรณ์ของคุณ (iPhone, Android, คอมพิวเตอร์) และสิ่งที่เกิดขึ้นเพื่อให้เราช่วยคุณได้เร็วขึ้น

contact@parato.app

เราตอบกลับโดยทั่วไปภายใน 48 ชั่วโมงทำการ

คำตอบที่รวดเร็ว

  • Parato ทำงานอย่างไรและใช้เพื่ออะไร ก่อน, ระหว่าง และหลังการปรึกษากับแพทย์
  • ค่าบริการและสมาชิก: แผนบุคคลและครอบครัว, รายเดือนหรือรายปี, ยกเลิกได้ทุกเมื่อ
  • ข้อมูลสุขภาพของคุณ: จัดเก็บในสหภาพยุโรป, ไม่เคยขาย, นำออกและลบได้ทุกเมื่อ
  • ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว: สิ่งที่ Parato เห็น, สิ่งที่ Parato ไม่เห็น, และวิธีการปกป้องข้อมูลของคุณ

คำตอบที่มีรายละเอียดทั้งหมดอยู่ใน คำถามที่พบบ่อย.

รายงานปัญหาหรือความคิดเห็น

มีปัญหา, มีการแปลที่ไม่ถูกต้อง, มีฟังก์ชันที่ไม่มี? บอกเรา: การตอบกลับทุกครั้งจะช่วยปรับปรุง Parato

เปิดแบบฟอร์มการรายงาน

บัญชีและข้อมูลของคุณ

คุณสามารถส่งออกหรือลบบัญชีและข้อมูลสุขภาพของคุณได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่า ข้อมูลของคุณยังคงเป็นของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัว.

ในกรณีฉุกเฉิน

Parato ไม่ใช่บริการฉุกเฉิน หากคุณตกอยู่ในอันตรายหรือเผชิญกับสถานการณ์ฉุกเฉินทางการแพทย์ โทร 15 (SAMU) หรือ 112 (หมายเลขฉุกเฉินยุโรป)

Parato ไม่แทนคำแนะนำทางการแพทย์และไม่ใช่อุปกรณ์ทางการแพทย์