การช่วยเหลือและการสนับสนุน
มีคำถาม, มีปัญหา, มีข้อเสนอแนะ? นี่คือวิธีการรับความช่วยเหลือกับ Parato — และติดต่อทีมงานของเราโดยตรง
ติดต่อเรา
เขียนถึงเรา, เราอ่านข้อความทุกฉบับ ระบุอุปกรณ์ของคุณ (iPhone, Android, คอมพิวเตอร์) และสิ่งที่เกิดขึ้นเพื่อให้เราช่วยคุณได้เร็วขึ้น
contact@parato.appเราตอบกลับโดยทั่วไปภายใน 48 ชั่วโมงทำการ
คำตอบที่รวดเร็ว
- Parato ทำงานอย่างไรและใช้เพื่ออะไร ก่อน, ระหว่าง และหลังการปรึกษากับแพทย์
- ค่าบริการและสมาชิก: แผนบุคคลและครอบครัว, รายเดือนหรือรายปี, ยกเลิกได้ทุกเมื่อ
- ข้อมูลสุขภาพของคุณ: จัดเก็บในสหภาพยุโรป, ไม่เคยขาย, นำออกและลบได้ทุกเมื่อ
- ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว: สิ่งที่ Parato เห็น, สิ่งที่ Parato ไม่เห็น, และวิธีการปกป้องข้อมูลของคุณ
คำตอบที่มีรายละเอียดทั้งหมดอยู่ใน คำถามที่พบบ่อย.
รายงานปัญหาหรือความคิดเห็น
มีปัญหา, มีการแปลที่ไม่ถูกต้อง, มีฟังก์ชันที่ไม่มี? บอกเรา: การตอบกลับทุกครั้งจะช่วยปรับปรุง Parato
เปิดแบบฟอร์มการรายงาน →บัญชีและข้อมูลของคุณ
คุณสามารถส่งออกหรือลบบัญชีและข้อมูลสุขภาพของคุณได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่า ข้อมูลของคุณยังคงเป็นของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัว.
ในกรณีฉุกเฉิน
Parato ไม่ใช่บริการฉุกเฉิน หากคุณตกอยู่ในอันตรายหรือเผชิญกับสถานการณ์ฉุกเฉินทางการแพทย์ โทร 15 (SAMU) หรือ 112 (หมายเลขฉุกเฉินยุโรป)
Parato ไม่แทนคำแนะนำทางการแพทย์และไม่ใช่อุปกรณ์ทางการแพทย์