Usaidizi na msaada
Swali, shida, pendekezo? Hapa kuna namna ya kupata usaidizi na Parato — na kuwasiliana moja kwa moja na timu yetu.
Tunawasiliana
Andika kwetu, tunasoma kila ujumbe. Bainisha kifaa chako (iPhone, Android, kompyuta) na kile kinachotokea ili tuweze kukusaidia haraka zaidi.
contact@parato.appTunajibu kwa kawaida ndani ya saa 48 za kazi.
Majibu ya haraka
- Jinsi Parato inavyofanya kazi na madhumuni yake kabla, wakati, na baada ya mkutano wa matibabu.
- Ada na uandikishaji: fomu za Kibinafsi na Kifamilia, ya kila mwezi au mwaka, na kuacha wakati wowote.
- Data yako ya afya: zinazohifadhiwa katika Umoja wa Ulaya, hazijawahi kuuzwa, na kuweka na kufuta wakati wowote.
- Usalama na usiri: kile Parato kinachokiona, kile kinachokificha, na jinsi taarifa zako zinavyolindwa.
Majibu yote ya kina yanapatikana katika maswali yanayoulizwa mara kwa mara.
Ripoti tatizo au wazo
Hitilafu, tafsiri isiyo sawa, kipengele kinachokosekana? Tuambie: kila kurudi inaboresha Parato.
Fungua fomu ya kuripoti →Akaunti yako na data yako
Unaweza wakati wowote kufichua au kufuta akaunti yako na data ya afya yako kwenye mipangilio yako. Data yako hubaki yako. sera ya faragha.
Katika kesi ya dharura
Parato sio huduma ya dharura. Ikiwa uko hatarini au ukikabiliwa na dharura ya matibabu, piga simu 15 (SAMU) au 112 (nambari ya dharura ya Ulaya).
Parato haibadili ushauri wa matibabu na sio kifaa cha matibabu.